插入 SIM 卡後，配備 DW5932e WWAN 卡的 Dell 電腦無法連線至網際網路

摘要: 本文提供關於安裝 DW5932e WWAN 卡的 Latitude 和 Precision 工作站在插入 SIM 卡後無法連線至網際網路的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

受影響的平台：

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7030 Rugged Extreme 平板電腦
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450
  • Precision 3490
  • Precision 3590
  • Precision 3591

從 Windows 網路 > 互聯網設置打開蜂窩連接時，計算機沒有互聯網連接，

受影響的 WWAN 卡：

  • DW5932e

原因

當使用者透過 Windows 更新更新時，懷疑 WWAN 驅動程式未完全更新。

解析度

從 Dell 支援網站下載並手動安裝 WWAN 驅動程式。

最新的驅動程式 DW5932e 驅動程式版本為 3.2.0.16。

安裝此驅動程式後， 裝置管理員會將版本顯示 為 3.1.0.8。

裝置管理員中的驅動程式版本為 3.1.0.8

注意：
  • 請勿在驅動程式安裝期間關機、進入睡眠或休眠狀態。
  • 完成安裝大約需要兩到三分鐘，螢幕上會出現進度狀態。
  • 等待達到 100%，否則可能會導致安裝不完整。

驅動程式狀態列

受影響的產品

Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591
文章屬性
文章編號: 000225950
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 4月 2025
版本:  5
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