啟用 HDR 的 Latitude 筆記型電腦網路攝影機會非常暗或黑

摘要: 下列文章提供特定啟用高動態範圍 (HDR) 之 Latitude 筆記型電腦的影像品質問題相關資訊。應用程式中顯示的影像為暗色或黑色。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

攝影機應用程式中顯示的網路攝影機影像為暗色或黑色

 

您可能會在上的相機應用程式中遇到影像質量問題 Latitude 7450、7650 或 9450 筆記型電腦。

使用具有 HDR 功能集的相機應用程式拍攝圖像時,螢幕上會生成暗色圖像或沒有任何圖像。

無影像範例

什麼是 HDR?

高動態範圍功能可在明亮和黑暗的位置表現內容的細節。它提供了更自然和逼真的圖像,儘管它擴大了對比度範圍。

原因

攝影機應用程式上的 HDR 功能與新的數位重疊功能互斥。這意味著您無法在應用程式中同時運行兩者。

解析度

注意:您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限,才能變更作業系統或更新任何軟體。

Dell 驅動程式團隊已發佈下列攝影機更新,以解決此問題:

表 1:攝影機更新驅動程式版本。
筆記型電腦型號 更新攝影機驅動程式版本
Latitude 7450

將攝影機驅動程式更新至 Intel 2D Imaging, MCU, Visual Sensing Controller Driver,版本 73.22000.5.12 或更新版本。請參閱下列連結,以取得下載和安裝 Intel-2D-Imaging-MCU-Visual-Sensing-Controller-Driver_TKVTD_WIN64_73.22000.5.12_A04.exe

Latitude 7650

將攝影機驅動程式更新至 Intel 2D Imaging, MCU, Visual Sensing Controller Driver,版本 73.22000.5.12 或更新版本。請參閱下列連結,以取得下載和安裝 Intel-2D-Imaging-MCU-Visual-Sensing-Controller-Driver_TKVTD_WIN64_73.22000.5.12_A04.exe

Latitude 9450 二合一

將攝影機驅動程式更新至 Intel 2D Imaging and USB Bridge Driver,版本 74.22000.4.14 或更新版本。請參閱下列連結,以取得下載和安裝 Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_M0CG1_WIN64_74.22000.4.14_A04.exe


回到頁首

受影響的產品

Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650
文章屬性
文章編號: 000232263
文章類型: Solution
上次修改時間: 05 2月 2025
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。