Dell Premier – tilaushistoria

Tutustu upouuteen tilaushistoriakokemukseen* US Premier -sivullasi. Voit helposti tarkistaa tilauksesi viimeisimmän tilan, katsoa yksityiskohtaiset lähetystiedot, tarkastella palvelutunnisteita ja laskuja, ladata pakkausluetteloita ja paljon muuta – kaikki yhdestä paikasta. Tutustu näihin uusiin ominaisuuksiin ja sujuvoita kokemustasi ennennäkemättömällä tavalla!

Sisällysluettelo

• Siirry tilauksen tilaan Premier-palvelussa
• Saatavilla olevat tiedot
• Suodatus- ja vientitoiminto 
• Seuraa tilauksia
• Katso sähköiset laskut
• Pakkausluetteloiden tarkastelu ja lataus
• Peruuta tilaus
• Vaihda kohteita
• Toimitusosoitteiden hallinta
• Kysy virtuaaliassistentiltamme
• Ota yhteyttä asiantuntijoihimme tilauksen jälkeisissä tiedusteluissa (asiakastuki)

Siirry tilauksen tilaan Premier-palvelussa

Voit tarkistaa tilauksesi tilan seuraavasti:

1. KirjauduPremier-sivullesi
2. Avaa työkalu valitsemalla Premier-aloitussivulta Tilauksen tila tai Seuraa tilauksen tilaa

Saatavilla olevat tiedot

Sinulla on pääsy kaikkiin 1. syyskuuta 2024 jälkeen tehtyihin tilauksiin, joiden tila on Vastaanotettu, Vahvistettu, Tuotannossa, Valmis, Lähetetty, Toimitettu tai Peruutettu.

Huomautus: Jos sinun on tarkistettava ennen 1. syyskuuta 2024 tehdyn tilauksen tila, sinut ohjataan^{sivulle, josta} voit tarkastella jopa 2 vuoden tilaushistoriaa.

Kuva 1: Premier-tilaushistorian yleiskatsaussivu

Laajennetussa näkymässä voit käyttää lisätietoja, kuten nimiketason seurantatietoja lähetysryhmittäin, toimitustietoja ja monia hyödyllisiä itsepalveluvaihtoehtoja.

Kuva 2: Premier-tilaushistorian yleiskatsaus -sivu – laajennettu näkymä

1. Premier-tilaushistorian yleiskatsaus ja nimiketason tilaushistoria
2. Vaihda kelvolliset nimikkeet
3. Tarkastele laskuja Dellin ostotunnuksen (DPID) numerotasolla
4. Näytä tilauksen tila yhdellä silmäyksellä
5. Pääsy tilaustietoihin (tilaustaso)
6. Tarkastele tilaustietoja, pakkausluetteloita ja laskuja, hallitse toimitusosoitteita ja hanki apua.

Huomautus: Jos tilaus voidaan peruuttaa ennen Tuotannossa-tilaa, saatat myös saada mahdollisuuden peruuttaa tilauksesi verkossa.

Suodatus- ja vientitoiminto 

Premierin tilaushistoriatyökalun avulla voit säästää aikaa suodattamalla seuraavia:

• PO Number
• Dell-ostotunnus (DPID)
• Tilausnumero
• Tilauksen tila (ei "vielä" lähetetty, lähetetty ja toimitettu, digitaaliset tilaukset, peruutettu)

Kuva 3: Käytettävissä olevat suodattimet ja vientitoiminto

Kun napsautat "Vie tietueet" -painiketta, kaikki kentät voidaan viedä Excel-raportiksi. Ensimmäiset 2 000 tietuetta ladataan välittömästi; Jos tietuemäärä ylittää tämän määrän, raportti on käytettävissä kohdassa "Avoimet vientipyynnöt", kun se on valmis. 

Seuraa tilauksia

"Seuraa tilauksia" antaa tilauksesi ajantasaisimmat tiedot, kuten toimituksen tilan, seurantatunnuksen (jos saatavilla) kuljetusyrityksen yksityiskohtaisia päivityksiä varten jne.

Katso lisätietoja ja arvioitu toimituspäivä välittömästi valitsemalla Yleiskuvaus-sivulta Seuraa tilauksia.

Kuva 4: "Seuraa tilauksia" Premierin historian yleiskatsaus -sivulta

Kuva 5: Yksityiskohtainen sivu, josta pääsee seurantatietoihin

Kuva 6: Valitun tilauksen seurantatiedot

Katso sähköiset laskut

Kun tilaus on lähetetty ja lasku on luotu, nouda ja lataa laskut PDF-muodossa sekä Dell-ostotunnuksen että tilausnumeron tasolla.

Kuva 7: Laskujen tarkasteleminen

1. Tämän Dell-ostotunnusnumeron laskut – valitse Laskut, niin voit siirtyä Laskut-raporttiin, jossa voit suodattaa laskuja ostotilausnumeroiden mukaan.
2. Jos haluat nopeasti tarkastella ja hakea tietyn laskun tilaustasolla, valitse avattavasta Lisää-valikosta Näytä laskut. Tämä vie sinut yksityiskohtaiselle "Laskut"-sivulle, jossa voit valita "Avaa lasku" tarkastellaksesi, ladataksesi tai tulostaaksesi laskun.

Käytettävissäsi olevat ominaisuudet ja ominaisuudet määräytyvät Premier-käyttäjäroolin ja käyttöoikeusryhmän mukaan.

Pakkausluetteloiden tarkastelu ja lataus

Käyttäjänä voit tarkastella ja ladata pakkausluetteloa PDF-muodossa tilaustasolla.

Pakkausluettelossa on yksityiskohtainen nimikenumeroiden luettelo. Toimituksen jälkeen palvelutunnukset näkyvät myös pakkausluettelossa.

Avaa yksityiskohtainen sivu valitsemalla avattavasta Lisää-valikosta (Tilaushistorian yleiskatsaus -sivu) Pakkausluettelot. Avaa pakkausluettelo -toiminnolla voit tarkastella, ladata tai tulostaa pakkausluettelon PDF-muodossa.

Kuva 8: Pakkausluetteloiden tarkastelu ja lataus

Peruuta tilaus

Jos tilaus voidaan peruuttaa ennen Tuotannossa-tilaa, saatat myös saada mahdollisuuden peruuttaa tilauksesi verkossa.

Valitse tilaus avattavasta Lisää-valikosta (Tilaushistorian yleiskatsaus -sivu) ja avaa yksityiskohtainen sivu valitsemalla Peruuta tilaus. Kun napsautat "Peruuta tilaukset", voit jatkaa, jos tilaus voidaan peruuttaa.

Kuva 9: Peruuta tilaus

Vaihda kohteita

Jos tilauksesi oikeuttaa vaihtoon, voit aloittaa tuotteiden vaihdon suoraan Premierin tilaushistoriasivulta. Koskee laskutettuja tilauksia ja identtisiä vaihtotuotteita.

Ei sisällä Yhdysvaltain liittovaltiota, kanavaa ja sivuja, joissa on hankintaintegraatio.

Kuva 10: Vaihda kelvolliset nimikkeet

Toimitusosoitteiden hallinta

Kun tilaus on lähetetty ja jos tilaus on oikeutettu toimitusosoitteen päivityksiin, voit myös pyytää osoitteen muutosta verkossa.

Toimitusosoitteiden hallinta -kohdassa voit tarkastella nykyistä toimitusosoitetta ja pyytää osoitteen muutosta.

Jos haluat muuttaa osoitetta tilauksen lähettämisen jälkeen, voit pyytää osoitteenmuutosta vain kerran.

Avaa yksityiskohtainen sivu valitsemalla avattavasta Lisää-valikosta (Tilaushistorian yleiskatsaus -sivu) Toimitusosoitteen hallinta. Kun valitset Toimitusosoitteen hallinta, voit aloittaa pyynnön.

Kun pyyntösi on tarkistettu, saat sähköpostivahvistuksen, kun pyyntö on valmis. Joissakin tapauksissa toimitusosoitetta ei ehkä voi muuttaa.

Toimitusosoitteen muuttaminen voi vaikuttaa toimituspäiviin.

Kuva 11: Toimitusosoitteen hallinta ja osoitteen muutoksen pyytäminen

Kysy virtuaaliassistentiltamme

Tarvitsetko ohjeita? Virtuaaliassistentimme auttaa sinua. Pyydä vain apua tehtävissä, kuten tilausten seurannassa, laskujen etsimisessä tai yhteyden ottamisessa tukitiimiimme saadaksesi lisäapua. Lue lisää.

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme tilauksen jälkeisissä tiedusteluissa (asiakastuki)

Voit milloin tahansa saada apua tilaustesi kanssa. Valitse avattavasta Lisää-valikosta (Tilaushistorian yleiskatsaus -sivu) Hae apua, niin näet parhaat tukivaihtoehdot (yhteystiedot mukaan lukien).

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua Premierin käyttöön, ota yhteyttä Premier-tukitiimeihin

Huomautukset

*Tämä kokemus ei tällä hetkellä koske Yhdysvaltain liittovaltion ja kanaalin myymälöitä

Käytettävissäsi olevat ominaisuudet ja ominaisuudet määräytyvät Premier-käyttäjäroolin ja käyttöoikeusryhmän mukaan.

Suunnitelmat ja aikataulut voivat muuttua.

Näyttökuvat on tarkoitettu vain esittelytarkoituksiin, ja ne voivat poiketa hieman työkalusta.