Omezení TAPPs – neúplné spuštění tepelného pravidla

摘要: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém se nedaří provést tepelný test TAPP (Thermal, Acoustics, Power and Performance).

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Dotčené platformy:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • Notebook XPS 8950
  • Notebook XPS 8960

TAPP je reaktivní nástroj pro hloubkovou analýzu počítače, integrovaný do aplikace SupportAssist a určený pro vyhodnocení stavu hardwaru a jeho dopadu na výkon počítače u zákazníků v záruce. TAPP využívá pokročilou telemetrii k poskytování přehledů v reálném čase, automatické diagnostice a řešení problémů.

Na určitých platformách však může pravidlo chlazení narazit na omezení kvůli konkrétním konfiguracím čipové sady nebo ovladači IPF ( Intel Innovation Platform Framework ), který kroky tepelného pravidla plně nepodporuje. To může mít za následek neúplnou diagnostiku a zákazníci se mohou setkat s chybovou zprávou.

Test není podporován

Aplikace SupportAssist může také navrhnout aktualizaci ovladače IPF z webu podpory nebo kliknutím na možnost Vyhledat aktualizace, i když takový ovladač není pro tyto platformy k dispozici.

Chcete-li pokračovat, musíte spustit aktualizaci

原因

Tento problém způsobuje omezení konfigurace čipové sady.

解析度

Poznámka: Neúplný test neindikuje žádné selhání počítače. Pokud mají uživatelé obavy týkající se jejich počítače, měli by kontaktovat technickou podporu a požádat o další pomoc.

受影響的產品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文章屬性
文章編號: 000294096
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。