TAPPs-begränsning, ofullständig körning av termiska regler

摘要: Den här artikeln innehåller information om att värmetestet TAPP (Thermal, Acoustics, Poweroch Performance) inte slutförs.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Berörda plattformar:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential-PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP är ett reaktivt djupdatoranalysverktyg integrerat i SupportAssist för att bedöma maskinvarutillståndet och dess inverkan på datorns prestanda för kunder som omfattas av garantin. TAPP använder avancerad telemetri för att ge insikter i realtid, diagnostisera och lösa problem automatiskt.

På vissa plattformar kan dock den termiska regeln ha begränsningar på grund av specifika kretsuppsättningskonfigurationer eller en drivrutin för Intel Innovation Platform Framework (IPF) som inte fullt ut stöder de termiska regelstegen. Detta kan resultera i ofullständig diagnostik och kunder kan stöta på ett felmeddelande.

Testet stöds inte

Dessutom kan SupportAssist föreslå att du uppdaterar IPF-drivrutinen från supportwebbplatsen eller genom att klicka på Sök efter uppdateringar, även om en sådan drivrutin inte är tillgänglig för dessa plattformar.

Du måste köra en uppdatering för att fortsätta

原因

Kretsuppsättningskonfigurationsbegränsningar orsakar det här problemet.

解析度

Observera: Ett ofullständigt test indikerar inte något fel på datorn. Om användare har problem med sin dator bör de kontakta teknisk support för ytterligare hjälp.

受影響的產品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文章屬性
文章編號: 000294096
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。