在 Dell 16 Premium DA16250 上播放影片時沒有音訊

摘要: 瞭解如果透過 Media Player 播放的影片在 Dell 16 Premium DA16250中沒有音訊，該怎麼辦。

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症狀

在媒體播放機中播放具有六個音訊通道的視頻檔沒有音訊。如果在其他媒體播放機應用程式中播放視頻，則會播放音訊。

注意：請執行下列步驟，以檢查影像是否有六個音訊通道。
  1. 右鍵按下視頻檔，然後選擇 “屬性”。
    右鍵按下視頻並選擇屬性 
  2. 轉到 “詳細資訊”，然後在 “音訊” 下查找 通道數。
    在「詳細資訊」中，在「音訊」下檢查通道 

受影響的平台：

  • Dell 16 Premium DA16250

原因

媒體播放器的相容性問題會導致此問題。

解析度

播放視頻檔時有兩個選項可以聽到音訊。

選項 1

  1. 按兩下系統匣中的喇叭圖示。
  2. 點擊 選擇 聲音輸出 音量列右側的圖示。
    點選選取聲音輸出圖示 
  3. 揚聲器的預設 空間音效 為 Dolby Atmos。將 空間音效 變更為 關閉，然後重新選取 喇叭的杜比全景聲。
    將空間音效變更為關閉，然後回到喇叭的 Dolby Atmos 

選項 2

使用 Windows Media Player Legacy 或第三方媒體播放器播放影片。

受影響的產品

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
文章屬性
文章編號: 000342574
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 5月 2026
版本:  3
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