Data Domain: REST API-feil – REST-tjenesten er deaktivert

摘要: Slik løser du REST API-feil (Application Programming Interface).

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Identifiserte symptomer

Følgende symptomer er identifisert:

  • Feil i Cyber Recovery UI
    • Feilmeldingen "Fikk HTTP-svarkode 400 ugyldig forespørsel mens du logget på DD med REST API"
  • Du får feilmeldingen "REST service is disabled" når du prøver å koble til DD på port 3009 ved hjelp av nettleser- eller API-kall

原因

Rotårsaken til problemet

Den underliggende årsaken til problemet er at REST-tjenesten er deaktivert på Data Domain.

Dette kan skyldes at webtjenesten er deaktivert, noe som kreves for at REST-tjenesten skal kjøre.

  • REST-tjenesten er deaktivert
  • Webtjenesten er deaktivert

Relevante feilmeldinger

Relevante feilmeldinger som angir årsaken til problemet, inkluderer:

  • "REST-tjenesten er deaktivert"
  • "Fikk HTTP-svarkode 400 ugyldig forespørsel mens du logget på DD med REST API"
# Relevant command to check the status of the web service
$ adminaccess enable web-service

解析度

Aktivere REST-tjenesten på datadomenet

For å løse REST API-feilen må REST-tjenesten på datadomenet kjøre. Dette kan oppnås ved å aktivere webtjenesten.

# Enable web service using the following CLI command
adminaccess enable web-service

Når webtjenesten er aktivert, kjører REST-tjenesten, slik at REST API-kall kan fullføres.

Bekrefter oppløsningen

Hvis du vil kontrollere at problemet er løst, kan du prøve å koble til Data Domain på port 3009 ved hjelp av en nettleser eller et API-kall. Hvis REST-tjenesten kjører, vises ikke feilen "REST-tjenesten er deaktivert".

Forsiktig: Hvis problemene vedvarer, kan du kontakte Dell-kundestøtten.

受影響的產品

PowerProtect Cyber Recovery, DD OS
文章屬性
文章編號: 000353903
文章類型: Solution
上次修改時間: 07 8月 2025
版本:  1
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。