Data Domain: Błąd interfejsu API REST — usługa REST jest wyłączona

Zidentyfikowane objawy

Zidentyfikowano następujące objawy:

• Błędy interfejsu użytkownika Cyber Recovery
  • Komunikat o błędzie "Got HTTP response code 400 Bad Request while login to DD using REST API"
• Komunikat o błędzie "Usługa REST jest wyłączona" podczas próby połączenia z DD na porcie 3009 przy użyciu wywołania przeglądarki lub interfejsu API

Główna przyczyna problemu

Główną przyczyną problemu jest wyłączenie usługi REST w Data Domain.

Może to być spowodowane wyłączeniem usługi internetowej, która jest wymagana do uruchomienia usługi REST.

• Usługa REST jest wyłączona
• Usługa internetowa jest wyłączona

Odpowiednie komunikaty o błędach

Odpowiednie komunikaty o błędzie, które wskazują przyczynę problemu, obejmują:

• "Usługa REST jest wyłączona"
• "Got HTTP response code 400 Bad Request while login to DD using REST API"

# Relevant command to check the status of the web service
$ adminaccess enable web-service

Włączanie usługi REST w Data Domain

Aby rozwiązać błąd interfejsu API REST, usługa REST w Data Domain musi być uruchomiona. Można to osiągnąć, włączając usługę internetową.

# Enable web service using the following CLI command
adminaccess enable web-service

Po włączeniu usługi internetowej usługa REST jest uruchamiana, umożliwiając pomyślne zakończenie wywołań interfejsu API REST.

Weryfikacja rozwiązania

Aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, spróbuj połączyć się z Data Domain na porcie 3009 przy użyciu wywołania przeglądarki lub interfejsu API. Jeśli usługa REST jest uruchomiona, błąd "Usługa REST jest wyłączona" nie jest wyświetlany.