PowerProtect：vCenter 在使用適用於虛擬機器的 RecoverPoint 時當機

摘要: vCenter vpxd 服務發生錯誤並會在 vCenter 工作期間啟用或停用輕量型 Delta （LWD） 保護時發生錯誤並當機。啟用或停用 PowerProtect Data Manager TSDM 保護所需的工作。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

vCenter vpxd 服務發生錯誤並當機，在當機前觀察到以下情況：

  • PowerProtect Data Manager TSDM 備份
  • 從 TSDM 保護原則新增或移除的虛擬機器 （VM）。
  • 啟用或停用 LWD 保護的 vCenter 工作 - "Disable LWD-based data protection" 或 "EnableLWD-based data protection"
  • 已設定虛擬機器 6.0.x 版的 RecoverPoint。

若虛擬機器 （VM） 受到 PowerProtect Data Manager （TSDM） 保護，則 VM 及其相關聯的磁碟都必須啟用 VMware LWD I/O Filter。但是，如果虛擬機器 I/O 篩選器的 RecoverPoint 也存在，此組態可能會在 vCenter vpxd 服務中觸發錯誤。 

vCenter 記錄：vpxd.log

記錄位置： /var/log/vmware/vpxd

發生錯誤時，vpxd 記錄可能會結束類似以下內容的工作：

2025-09-05T13:58:22.692Z info vpxd[3928813] [Originator@6876 sub=provisioning opID=21dfd9d8-d9da-7a] Extra overhead memory required for LWD protect is : 30
2025-09-05T13:58:22.692Z info vpxd[3928813] [Originator@6876 sub=provisioning opID=21dfd9d8-d9da-7a] CurrentOverhead = 50, currentOverheadLimit = 139, availableOverheadResv = 89
2025-09-05T13:58:22.692Z info vpxd[3928813] [Originator@6876 sub=provisioning opID=21dfd9d8-d9da-7a] ExtraOverheadForLWD = 0, needMinLimitBump = false, isLwdIoFilterReconfig = true
2025-09-05T13:58:22.697Z info vpxd[3928813] [Originator@6876 sub=VdbOpJournal opID=21dfd9d8-d9da-7a] Added new journal id=4 type=1
2025-09-05T13:58:22.697Z info vpxd[3928813] [Originator@6876 sub=vpxLro opID=21dfd9d8-d9da-7a-01] [VpxLRO] -- BEGIN lro-2565 -- vm-17025 -- vim.VirtualMachine.reconfigure -- 5287b933-8b08-09b0-f3b8-73d40f6450de(5201c450-9da7-cdaa-c646-94c2c2f4e599)

這與 PowerProtect Data Manager 要求在 vCenter 上的工作吻合。

記錄：vmdm.log
記錄位置： /var/log/brs/vmdm

2025-08-31T18:11:37.307Z INFO [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-479] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:825e8776gt67y7u8;JOB_ID:8b461hygt67y776][] [c.e.b.v.v.a.VPEProtectOp.prepareDisks(798)] - VM LinuxVM 4yg76y78-3114-5450-af8c-62gghy78u8i9 have disks included. Enabling LWD filter

由於 vCenter vpxd 故障，PowerProtect Data Manager vmdm 回報警告：

將虛擬機器新增至保護原則時：

2025-09-05T14:09:13.082Z WARN [] [vpe-thread-6] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:9562721386df306b;JOB_ID:9ca442dea70d8d9e][] [c.e.b.v.v.a.VPEConfigureOp.logErrorStack(64)] - Unable to configure rhel-client02.amer.lan

從保護原則移除虛擬機器時：

2025-09-05T14:08:43.956Z WARN [] [vpe-thread-6] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:b7d78430774e6984;JOB_ID:8c2a181826f2e416][] [c.e.b.v.v.u.VPEProtectionUtils.unConfigureAsset(853)] - Failed to unconfigure asset
com.emc.brs.vmdm.error.InternalServerErrorException: Unable to wait for Vsan task
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.util.SdmEnableProtectUtil.waitForVsanTask(SdmEnableProtectUtil.java:506)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.util.SdmEnableProtectUtil.configureProtect(SdmEnableProtectUtil.java:473)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.util.SdmEnableProtectUtil.configureProtection(SdmEnableProtectUtil.java:257)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.util.SdmEnableProtectUtil.configureProtection(SdmEnableProtectUtil.java:272)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.util.VPEProtectionUtils.unConfigureAsset(VPEProtectionUtils.java:849)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.actions.VPEUnconfigureOp.execute(VPEUnconfigureOp.java:42)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.service.VPEActionDispatcher.execute(VPEActionDispatcher.java:408)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.service.VPEActionDispatcher.lambda$executeOp$1(VPEActionDispatcher.java:362)
        at com.emc.brs.vmdm.vpe.util.ResourceUtils$JobExecutorImpl.lambda$createWorkflowTask$0(ResourceUtils.java:186)
        at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:539)
        at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
        at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1136)
        at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:635)
        at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:840)
Caused by: com.vmware.vsan.sdk.RuntimeFaultFaultMsg: Connection was closed by the remote peer

如果備份開始時未啟用 VMware LWD I/O 篩選器，則必須先完成對應的 vCenter 工作，才能繼續備份。當原始配置作業失敗時，會發生這種情況。範例警告：

2025-09-05T14:08:43.956Z WARN [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-479] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:b7d78430774e6984;JOB_ID:8c2a181826f2e416][]  [c.e.b.v.v.a.VPEProtectOp.logErrorStack(64)] - Unable to create backup
com.emc.brs.vmdm.error.InternalServerErrorException: Unable to wait for Vsan task

原因

任何類型的備份解決方案 （包括 PowerProtect Data Manager） 都不支援 RecoverPoint 6.0.x 版。

從過去來看，適用於虛擬機器 5.x 的 RecoverPoint 一直與資料保護產品一起運作和共存。自從 VAIO 在 6.0 版中推出以來，當與用於數據保護 （VADP） 或透明快照的 vStorage 應用程式程式設計介面 （API） 一起使用時，出現了各種現場問題。

升級到版本 6.0.x 後，出現了產品問題的報告，包括 RP4VM 和各種資料保護產品中的故障和不穩定。下列知識庫文章說明這些問題：VM 6.x 的 RecoverPoint：支援備份解決方案

儘管 RecoverPoint 6.x-6.0.2.x 正式不支援與任何資料保護產品共存，但上述文章包含增加 ESXI VM 記憶體負荷的潛在因應措施。此因應措施不適用於 vCenter vpxd 錯誤問題或對 PPDM TSDM 的支援，它僅與 VADP 相關。

如有虛擬機器支援的 RecoverPoint 相關問題，請聯絡 RecoverPoint 支援團隊。

解析度

動作：從虛擬機器的 RecoverPoint 中取消保護虛擬機器，以防止其他 vCenter 服務當機，並成功完成備份。

截至 2025 年 9 月，沒有任何因應措施，虛擬機器的 RecoverPoint 不支援與 TSDM 一起使用。RecoverPoint 正在努力解決，以搭配 VADP 備份使用。

如需虛擬機器 6.0.x 版的最新 RecoverPoint 支援狀態以及備份解決方案，請向 RecoverPoint 團隊開立服務要求。參考 KB 文章 VM 6.x 的 RecoverPoint：支援備份解決方案。

受影響的產品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software
文章屬性
文章編號: 000365637
文章類型: Solution
上次修改時間: 07 11月 2025
版本:  3
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