PowerProtect：檔案層級還原或例項存取工作失敗，並顯示「超過儲存裝置即時存取工作階段限制」錯誤。

執行檔案層級還原 （FLR） 或例項存取 （IA） 時，掛接資源可用性步驟失敗。「已超出儲存裝置即時存取工作階段的限制。」

PowerProtect Data Manager 使用者介面中回報類似以下的錯誤訊息：

ARV0004: Instant Access session for <vmName> on vCenter <vCenterName> cannot be established because the Instant Access session limit has been reached on <DataDomainHost>.

PowerProtect Data Manager 使用者介面中不會報告任何工作階段或回報的工作階段更少。

記錄檔vmdm.log報告類似於以下內容的事件： vmdm.log：
 

vmdm.log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.msZ INFO [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-1072] [][][][TRACE_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx;JOB_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx][] [c.e.b.v.r.d.InstantAccessSessionService.getAvailableStreams(163)] - Inuse streams:  internal tracking 32, ddCount 0 
vmdm.log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.msZ INFO [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-1072] [][][][TRACE_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx;JOB_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx][] [c.e.b.v.r.d.InstantAccessSessionService.getAvailableStreams(166)] - Session to limit ratio: 1.0 and limit: 32 
vmdm.log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.msZ INFO [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-1072] [][][][TRACE_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx;JOB_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx][] [c.e.b.v.r.d.InstantAccessSessionService.getAvailableStreams(170)] - Calculated available streams: 0 
vmdm.log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.msZ WARN [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-1072] [][][][TRACE_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx;JOB_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx][] [c.e.b.v.r.d.InstantAccessSessionService.exceedsAllowance(106)] - Limitation of storage instant access sessions is exceeded on <DataDomainHostName>

vmdm.log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.msZ ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-1072] [][][][TRACE_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx;JOB_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx][] [c.e.b.v.r.s.VmdmMountService.handleCreateSessionInternalError(1194)] - Failed to prepare for mount. Limitation of storage instant access sessions is exceeded on <DataDomainHostName>
vmdm.log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.msZ ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-1072] [][][][TRACE_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx;JOB_ID:xxxxxxxxxxxxxxxx][] [c.e.b.v.r.s.RestoredFilesService.handleEmptyMountSession(1285)] - Error creating mount session. Reason: Limitation of storage instant access sessions is exceeded on <DataDomainHostName>

在 PowerProtect Data Manager 伺服器上重新啟動 vmdm 服務可解決此問題。但是，經過幾次還原後，問題再次出現。 

這是軟體缺陷。

PowerProtect Data Manager 中用於開啟的工作階段的內部計數器不會在每次成功工作階段後重設。計數繼續上升，將達到32個會話的極限。因此，在嘗試掛接之前，如果計數器已達到 32 個工作階段計數，PowerProtect Data Manager UI 中會顯示錯誤訊息。 

此問題已在 PowerProtect Data Manager 19.22 版本中修正。
 

作為因應措施，請按照下列步驟操作：

1. 使用管理員帳戶登入 PowerProtect Data Manager。
2. 重新啟動 vmdm 服務。

   vmdm restart

3. 檢查狀態 vmdm 服務，並等待幾分鐘以允許服務初始化。 

   vmdm status

4. 再次執行還原。

使用因應措施後，問題可能會在 32 次還原後再次出現。