NativeEdge: Enheten viser «Ingen tilgjengelige data» på fanen Beregninger

摘要: En NativeEdge-enhet viser "Ingen data tilgjengelig" i fanen Dell Automation Platform (DAP) fordi telegrafbehandleren er avhengig av en maskin-ID-melding fra Orchestrator (EO), som kan mangle eller være forsinket. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

En NativeEdge-enhet rapporterer ikke målinger i beregningsfanen Dell Automation Platform (DAP).

Meldingen som vises, er "No Data Available”.

Noden vises tilkoblet i DAP-grensesnittet.

原因

Meldingen Telegraf behandler mottar en maskin-ID fra Edge Orchestrator (EO) fra en NATS-melding (endpoint:telegraf:SetEnv), skriver det til ecetelegraf.env -filen, og starter på nytt Telegraf Tjenesten. Dette skaper en avhengighet av at EO sender en melding før Telegraf kan rapportere måledata med riktig maskinidentitet.

Når leveringen av denne meldingen mislykkes eller forsinkes, Telegraf Kan ikke rapportere måledata på riktig måte. Avhengigheten finnes i NativeEdge 4.2.0.0 og tidligere versjoner.

解析度

Utfør følgende trinn for å gjenopprette måledatarapportering:

  • Kjør en fullstendig tilbakestilling til fabrikkinnstillinger av den berørte enheten.
  • Før du kobler inn enheten på nytt, må du fjerne kupongen fra orkestratoren. Brukeren trenger ikke å fjerne bilaget fra portalen.
  • Legg kupongen til orkestratoren på nytt.
  • Distribuer systemet på nytt, og koble enheten inn igjen.
  • Kontroller at målingene vises i fanen Dell Automation Platform Metrics.

Permanent korrigering:

Oppgrader til NativeEdge 4.3 eller nyere. Denne versjonen implementerer autonom Telegraf konfigurasjon under agentoppstart, noe som eliminerer avhengigheten av Edge Orchestrator-meldingslevering.

受影響的產品

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
文章屬性
文章編號: 000486002
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 7月 2026
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。