NativeEdge: Enheden viser "Ingen tilgængelige data" på fanen Metrics

摘要: En NativeEdge-enhed viser "Ingen tilgængelige data" under fanen Dell Automation Platform (DAP) Metrics, fordi telegrafhandleren er afhængig af en maskin-id-meddelelse fra Orchestrator (EO), som muligvis mangler eller er forsinket. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

En NativeEdge-enhed rapporterer ikke metrikværdier under fanen Dell Automation Platform (DAP).

Den viste meddelelse er "No Data Available”.

Noden vises online i DAP-grænsefladen.

原因

Meddelelsen Telegraf handler modtager et machineID fra Edge Orchestrator (EO) fra en NATS-meddelelse (endpoint:telegraf:SetEnv), skriver det til ecetelegraf.env fil, og genstarter Telegraf Service. Dette skaber en afhængighed af, at EO sender en besked før Telegraf kan rapportere metrics med den korrekte maskinidentitet.

Når leveringen af denne meddelelse mislykkes eller er forsinket, Telegraf Kan ikke rapportere metrics korrekt. Afhængigheden findes i NativeEdge 4.2.0.0 og tidligere versioner.

解析度

Udfør følgende trin for at gendanne rapportering af målepunkter:

  • Kør en komplet fabriksnulstilling af den berørte enhed.
  • Før du onboarder enheden igen, skal du fjerne rabatkuponen fra orchestratoren. Brugeren behøver ikke at fjerne rabatkuponen fra portalen.
  • Føj kuponen til orkestratoren igen.
  • Genimplementer systemet, og genmonter enheden.
  • Kontrollér, at målingerne vises korrekt på fanen Dell Automation Platform Metrics.

Permanent rettelse:

Opgrader til NativeEdge 4.3 eller nyere. Denne version implementerer autonomt Telegraf konfiguration under agentstart, hvilket eliminerer afhængigheden af Edge Orchestrator-meddelelseslevering.

受影響的產品

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
文章屬性
文章編號: 000486002
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 7月 2026
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。