NativeEdge: El dispositivo muestra "No hay datos disponibles" en la pestaña Métricas

Un dispositivo NativeEdge no informa métricas dentro de la pestaña Metrics de la plataforma de automatización de Dell (DAP).

El mensaje que se muestra es "No Data Available”.

El nodo aparece en línea en la interfaz de DAP.

Las Telegraf handler recibe un machineID de Edge Orchestrator (EO) de un mensaje NATS (endpoint:telegraf:SetEnv), lo escribe en el archivo ecetelegraf.env y reinicia el archivo Telegraf servicio. Esto crea una dependencia de que EO envíe un mensaje antes Telegraf Puede informar métricas con la identidad de máquina correcta.

Cuando la entrega de este mensaje falla o se retrasa, Telegraf No se pueden informar las métricas correctamente. La dependencia existe en NativeEdge 4.2.0.0 y versiones anteriores.

Para restaurar la generación de informes de métricas, realice los siguientes pasos:

• Ejecute un restablecimiento completo de fábrica del dispositivo afectado.
• Antes de volver a incorporar el dispositivo, elimine el cupón del orquestador. No es necesario que el usuario elimine el cupón del portal.
• Vuelva a agregar el cupón al orquestador.
• Vuelva a implementar el sistema y vuelva a incorporar el dispositivo.
• Verifique que las métricas aparezcan correctamente en la pestaña Métricas de Dell Automation Platform.

Corrección permanente:

Actualice a NativeEdge 4.3 o superior. En esta versión, se implementa la tecnología Telegraf durante el inicio del agente, lo que elimina la dependencia de la entrega de mensajes de Edge Orchestrator.