NativeEdge: Laitteen Mittarit-välilehdellä näkyy "Tietoja ei ole saatavilla"

摘要: NativeEdge-laitteen Dell Automation Platform (DAP) Metrics -välilehdessä näkyy "No Data Available", koska telegraf-käsittelijä on riippuvainen Orchestratorin (EO) machineID-viestistä, joka saattaa puuttua tai viivästyä. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

NativeEdge-laite ei raportoi tietoja Dell Automation Platform (DAP) Metrics -välilehdessä.

Näytetty viesti on "No Data Available”.

Solmu näkyy online-tilassa DAP-käyttöliittymässä.

原因

pikanäppäimellä Telegraf käsittelijä saa konetunnuksen Edge Orchestratorilta (EO) NATS-sanomasta (endpoint:telegraf:SetEnv), kirjoittaa se ecetelegraf.env tiedostoon ja käynnistää uudelleen Telegraf Palvelu. Tämä luo riippuvuuden siitä, että EO lähettää viestin ennen Telegraf voi raportoida mittareita oikealla koneen tunnisteella.

Kun tämän viestin toimitus epäonnistuu tai viivästyy, Telegraf Mittareita ei voi raportoida oikein. Riippuvuus on olemassa NativeEdge 4.2.0.0:ssa ja sitä vanhemmissa versioissa.

解析度

Voit palauttaa mittariraportoinnin seuraavasti:

  • Suorita kyseisen laitteen tehdasasetusten palautus kokonaan.
  • Poista kuponki orkestroimista ennen laitteen uutta käyttöönottoa. Käyttäjän ei tarvitse poistaa tositetta portaalista.
  • Lisää kuponki uudelleen Orchestratoriin.
  • Ota järjestelmä uudelleen käyttöön ja ota laite uudelleen käyttöön.
  • Varmista, että mittarit näkyvät onnistuneesti Dell Automation Platform Metrics -välilehdessä.

Pysyvä korjaus:

Päivitä NativeEdge 4.3:een tai uudempaan. Tämä versio toteuttaa itsenäisen Telegraf määritys agentin käynnistyksen aikana, mikä poistaa riippuvuuden Edge Orchestrator -viestien toimittamisesta.

受影響的產品

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
文章屬性
文章編號: 000486002
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 7月 2026
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。