NativeEdge: Inga data visas på enheten på fliken Mätvärden

En NativeEdge-enhet rapporterar inte mätvärden på fliken Dell Automation Platform (DAP) Metrics.

Meddelandet som visas är "No Data Available”.

Noden visas online i DAP-gränssnittet.

Via Telegraf hanteraren tar emot ett machineID från Edge Orchestrator (EO) från ett NATS-meddelande (endpoint:telegraf:SetEnv), skriver den till ecetelegraf.env och startar om Telegraf Tjänst. Detta skapar ett beroende av att EO skickar ett meddelande innan Telegraf Kan rapportera mått med rätt datoridentitet.

När leveransen av detta meddelande misslyckas eller är försenad, Telegraf Det går inte att rapportera mätvärden korrekt. Beroendet finns i NativeEdge 4.2.0.0 och tidigare versioner.

Utför följande steg för att återställa mätvärdesrapportering:

• Kör en fullständig fabriksåterställning av den berörda enheten.
• Innan du registrerar enheten igen tar du bort kupongen från orkestreraren. Användaren behöver inte ta bort verifikationen från portalen.
• Lägg till kupongen i orkestreraren igen.
• Distribuera om systemet och registrera enheten på nytt.
• Kontrollera att mätvärdena visas korrekt på fliken Dell Automation Platform Metrics.

Permanent lösning:

Uppgradera till NativeEdge 4.3 eller senare. I den här versionen implementeras autonoma Telegraf konfiguration under agentstarten, vilket eliminerar beroendet av Edge Orchestrator-meddelandeleverans.