NativeEdge: Cihaz, Metrikler sekmesinde "Veri yok" mesajını gösteriyor

摘要: Bir NativeEdge aygıtı, Dell Automation Platform (DAP) Metrikleri sekmesinde "Veri Yok" hatası gösteriyor çünkü telgraf işleyicisi, Orchestrator'dan (EO) gelen ve eksik veya gecikmeli olabilecek bir machineID mesajına bağlıdır. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

NativeEdge aygıtı, Dell Automation Platform (DAP) Metrics sekmesindeki ölçümleri bildirmiyor.

Görüntülenen mesaj " şeklindedir.No Data Available”.

Düğüm, DAP arayüzünde çevrimiçi olarak görünür.

原因

Trafik Telegraf işleyici, bir NATS iletisinden (endpoint:telegraf:SetEnv), yazar. ecetelegraf.env dosyasını yeniden başlatır ve Telegraf Hizmet. Bu, EO'nun daha önce bir mesaj göndermesine bir bağımlılık oluşturur Telegraf Metrikleri doğru makine kimliği ile raporlayabilir.

Bu mesaj teslimi başarısız olduğunda veya geciktiğinde, Telegraf Ölçümler düzgün raporlanamıyor. Bağımlılık, NativeEdge 4.2.0.0 ve önceki sürümlerde mevcuttur.

解析度

Ölçüm raporlarını geri yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  • Etkilenen aygıtı tam fabrika ayarlarına sıfırlayın.
  • Cihazı yeniden eklemeden önce kuponu düzenleyiciden kaldırın. Kullanıcının kuponu portaldan kaldırmasına gerek yoktur.
  • Kuponu düzenleyiciye yeniden ekleyin.
  • Sistemi yeniden dağıtın ve aygıtı yeniden yerleştirin.
  • Ölçümlerin Dell Automation Platform Metrics sekmesinde başarıyla görüntülendiğini doğrulayın.

Kalıcı çözüm:

NativeEdge 4.3 veya daha yeni bir sürüme yükseltin. Bu sürüm otonom uygular Telegraf Edge Orchestrator ileti teslimine olan bağımlılığı ortadan kaldırarak aracı başlatma sırasında yapılandırma.

受影響的產品

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
文章屬性
文章編號: 000486002
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 7月 2026
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。