Avamar：解決 Avamar VSS 備份失敗，並顯示錯誤 12077

Avamar VSS 附掛程式備份失敗，並出現下列錯誤：

avvss Error <12077>: VSS returned an error message exiting HR = 0x8004231f

錯誤代碼 0x8004231f 是一個Microsoft代碼，並翻譯為 VSS_E_INSUFFICIENT_STORAGE。

• 這表示要添加到卷影副本集的卷沒有足夠的存儲空間用於該操作。
• 必須檢查 Windows 系統記錄是否有”volsnap'錯誤。
• 可能會發現下列錯誤：

Log Name:      System
Source:        volsnap
Event ID:      39
Task Category: None
Level:         Error
Description:
When preparing a new volume shadow copy for volume \\?\Volume{dcf87546-2f38-11e5-80b4-806e6f6e6963}, the shadow copy storage on volume D: could not be located in non-critical space.  Consider using a shadow copy storage volume that does not have any shadow copies.

• 在 PowerShell 提示字元中執行下列命令，以判斷哪個磁碟區發生此問題：

Get-WMIObject win32_volume -filter "drivetype = 3" | Select Name, Label | FL

• 輸出結果如下所示：

Name          : \\?\Volume{dcf87546-2f38-11e5-80b4-806e6f6e6963}\
Label         : System Reserved


Name          : D:\
Label         :

Name          : C:\
Label         :

請注意，volsnap 錯誤中指示的卷是系統保留卷（每個系統上的 GUID 都不同）。  如果此卷存在於用戶端上，則必須始終位於 VSS 備份中。

• volsnap 錯誤指出系統保留卷的捲影副本位於 D：\ 驅動器上，但沒有足夠的空間。
• 前往 Windows 檔案總管，然後以滑鼠右鍵按一下任何磁碟機，然後選取 「設定卷影複製...」然後選取系統保留磁碟區的 GUID，然後按一下「設定」。在磁碟區的 「儲存區域」 區段為「位於此磁碟區」下，會顯示相同的 GUID，而非 volsnap 錯誤中提到的 D：\ 磁碟機 （或其他磁碟機）。 
• 如果它顯示 D：\ 磁碟機 （或 volsnap 錯誤中提到的任何磁碟機），則代表這是真正的空間問題，本文不適用。
• 從命令列執行下列命令：
   

vssadmin list shadowstorage

• 如果 “配置卷影副本...”工具和 volsnap 錯誤在系統保留卷的卷影存儲應位於何處不一致，則 vssadmin 不列出該卷，僅列出其他卷。
• 這將確認該卷的卷影存儲的配置已損壞，必須修復。

修復配置的最簡單方法是通過「配置卷影副本...'工具。

• 在詳細資料頁面中，按一下下拉式清單，選取 D：\ 等磁碟區，然後按一下確定。
• 現在返回詳細資料，按一下下拉式功能表並重新選取系統保留磁碟區的 GUID，然後按一下確定。
• 如果希望系統保留卷的卷影存儲位於 D：\ 上，則可以將其保留在 D：\ 上
• 若要確認已成功變更組態，請重新執行下列命令：
   

vssadmin list shadowstorage

• 現在應會列出系統保留磁碟區及其 GUID，且備份應已完成。