Data Domain:警示 - ENVIRONMENT-00051 - 無法識別的硬體故障
摘要: Data Domain 系統可能會因為未識別的嚴重硬體故障而發生非預期的重新開機。此事件會記錄為 EVT-ENVIRONMENT-00051,表示一或多個機箱元件發生故障,通常與無法確定的電壓異常有關。
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本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
- 系統未在未發出事先警告的情況下意外重新開機。
- 使用事件 ID 產生的警示:EVT-ENVIRONMENT-00051。
- 事件訊息:「嚴重硬體故障造成系統未預期關機。」
- 其他資訊可能包括:「原因 = 偵測到未確定的電壓故障。」
- 重新開機後,系統可能會出現不穩定或無法預測的行為。
產生的警示範例:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00051
Event Message: Critical hardware failure caused an unexpected system shut down.
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Undetermined voltage fault is detected
Event Description:
A critical failure has been detected in one or more chassis components.
The system may exhibit unexpected behavior.
原因
一或多個機箱元件發生嚴重故障,觸發系統自動重新開機。
此故障通常與未判定的電壓問題有關,而且警示中未識別具體責任元件。
解析度
- 從受影響的 Data Domain 系統收集支援套裝。
- 向您簽約的支援供應商開立服務要求。
- 提供支援套裝和事件 ID (EVT-ENVIRONMENT-00051), 以協助進行根本原因分析和解決方法。
受影響的產品
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware文章屬性
文章編號: 000042782
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 10月 2025
版本: 6
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