Data Domain:警示 - ENVIRONMENT-00051 - 無法識別的硬體故障

摘要: Data Domain 系統可能會因為未識別的嚴重硬體故障而發生非預期的重新開機。此事件會記錄為 EVT-ENVIRONMENT-00051,表示一或多個機箱元件發生故障,通常與無法確定的電壓異常有關。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

  • 系統未在未發出事先警告的情況下意外重新開機。
  • 使用事件 ID 產生的警示:EVT-ENVIRONMENT-00051
  • 事件訊息:「嚴重硬體故障造成系統未預期關機。」
  • 其他資訊可能包括:「原因 = 偵測到未確定的電壓故障。」
  • 重新開機後,系統可能會出現不穩定或無法預測的行為。

產生的警示範例:
 

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00051
Event Message: Critical hardware failure caused an unexpected system shut down.
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Undetermined voltage fault is detected

Event Description:

A critical failure has been detected in one or more chassis components.
The system may exhibit unexpected behavior.

 

原因

一或多個機箱元件發生嚴重故障,觸發系統自動重新開機。

此故障通常與未判定的電壓問題有關,而且警示中未識別具體責任元件。 

解析度

  1. 從受影響的 Data Domain 系統收集支援套裝
  2. 向您簽約的支援供應商開立服務要求
  3. 提供支援套裝和事件 ID (EVT-ENVIRONMENT-00051), 以協助進行根本原因分析和解決方法。

受影響的產品

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
文章屬性
文章編號: 000042782
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 10月 2025
版本:  6
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