無論內部還是外部，都無法收到 Data Domain 裝置的自動支援警示電子郵件。

本文提供如何設定管理員電子郵件地址的指示，以允許其由 Data Domain 支援從外部轉送和接收。

系統管理員電子郵件會做為寄給其他收件者的自動支援和警示電子郵件的寄件者位址。這會在自動支援電子郵件的寄件者區段中顯示。不正確的管理員電子郵件地址會導致警報消息在郵件中繼上報告為垃圾郵件。如果管理員電子郵件的 MX 記錄不正確，也無法從外部識別。

確認系統管理員電子郵件地址正確無誤： 

# config show admin-email

如果空白，請發出以下命令以設定管理員電子郵件地址：

# 設定設定管理員電子郵件 <email_address>

如果系統管理員電子郵件正確，且在 Data Domain 系統的本機郵件伺服器 （Data Domain - 來自 Data Domain 裝置的警示電子郵件不會傳送至外部電子郵件地址） 上啟用轉寄功能，則可能是系統管理員電子郵件地址沒有可供外界使用的有效 MX 記錄。

在 Windows 系統上：

在命令列中驗證 MX 記錄：

> nslookup
>設定類型 = MX

輸入您需要 MX 記錄的網域名稱：

例如：- >domain.com

在 Linux 系統上：

輸入以下內容來驗證 MX 記錄：

# 挖掘 T MX <網域>

如果 mx 查詢未提取任何結果，則它就不是面向公眾的網域位址，管理員電子郵件將需要變更為公開的網域上的電子郵件。

自動支援不傳送 
從外部傳送自動支援