ECS:xDoctor:RAP100:已刪除區塊掃描偵測到受影響的區塊,刪除區塊掃描錯誤

摘要: 已刪除區塊掃描偵測到受影響的區塊,刪除區塊掃描錯誤。

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症狀

xDoctor 是與 ECS 整合的診斷工具。這可為 Dell Services 提供寶貴的資訊,以傳送 Connect Home 問題以進行故障診斷。xDoctor 入口網站是一款公用程式,可收集系統層級和節點層級的診斷資料以及可供 Dell 服務人員存取的資料分析。

xDoctor 透過 ECS 的 Dial Home 服務要求 (SR) 回報 RAP100 症狀代碼:

XDR_ECS_RAP100 當 ECS 受到 DTA 541087 中所述問題的影響時,會產生此警示:ECS:時間偏差 5 分鐘或更久可能會導致糾刪碼 (EC) 問題,並可能導致資料不可用性或資料遺失 (可能需要 Dell 支援登入)。

原因

在 ECS 上處理超過 5 分鐘的時間漂移時,糾刪碼程序發生軟體問題。

解析度

  • 如果為安全連線閘道 (SCG) 連線的 ECS 開啟XRD_ECS_RAP100:
    • xDoctor 會提出 dial-home 服務要求。
    • 客戶支援部門會聯絡客戶,以解決此問題。 
    • 如果發生安全連線閘道 (SCG) 問題,我們仍建議客戶檢查 DTA 541087掃描的狀態。
  • 如果為非 SRS 連線的 ECS 和暗XRD_ECS_RAP100網站提出:
    • xDoctor 不會提出 dial-home 服務要求。
    • 客戶負責檢查 DTA 541087掃描的狀態,並向客戶支援開啟新的服務要求以解決問題。

受影響的產品

ECS Appliance Software with Encryption

產品

ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
文章屬性
文章編號: 000068812
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 10月 2025
版本:  4
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