Dell 驅動程式：快速解答和資源指南

驅動程式說明的快速連結

我們將駕駛員資訊整理成易於遵循的指南。以下是查找所需內容的位置：

需要下載或安裝驅動程式？

請造訪 我們的如何在 Dell 電腦上更新驅動程式 頁面，以取得以下逐步指示：

• 使用 SupportAssist 自動更新驅動程式
• 從 Dell 網站下載驅動程式
• 使用適用於商用電腦的 Dell Command Update
• 有關 Dell 驅動程式的常見問題

在 Dell 網站上找不到驅動程式？

請參閱 如何下載 Dell 支援網站頁面未提供的驅動程式，以瞭解：

• 使用 Windows Update 取得驅動程式
• 尋找第三方裝置的驅動程式
• 取得 Linux、Ubuntu 或 ChromeOS 的驅動程式
• 瞭解本機驅動程式

驅動程式更新後遇到問題？

我們的 如何在 Dell Windows 電腦上復原驅動程式 指南將向您展示如何：

• 在 Windows 中還原先前的驅動程式版本
• 修正新驅動程式造成的問題
• 使用裝置管理員管理驅動程式

常見問題集 (FAQ)

問：什麼是驅動程式？

驅動程式是一種小而重要的軟體，可協助作業系統與印表機、音效卡或無線配接卡等硬體裝置通訊。如果沒有合適的驅動程式，您的設備可能無法正常工作。

問：為什麼要更新驅動程式？

將驅動程式保持在最新狀態有助於您的電腦平穩安全地運行。更新可透過最新的安全性修正程式改善效能、修正問題、新增功能及保護您的電腦。

問：我應該何時更新驅動程式？

您應該在以下情況下更新驅動程式：

• 您在使用特定裝置（例如 Wi-Fi、音效或視頻）時遇到問題
• 您已成功重新安裝作業系統
• 您已將電腦重設為原廠設定
• Dell 會將更新列為緊急或建議更新

如果您的電腦運行正常，並且更新未標記為緊急或推薦，則可能不需要立即更新。

問：Dell 多久發佈一次驅動程式更新？

Dell 每月發佈驅動程式更新，並在功能更新和安全性更新之間交替進行。功能更新在奇數月（1 月、3 月、5 月、7 月、9 月、11 月）到達，而安全更新在偶數月（2 月、4 月、6 月、8 月、10 月、12 月）到達。

更新通常會在每個月的第二個星期二 Dell.com/support 顯示。

問：哪裡可以找到 Dell 印表機的驅動程式？

若為 Dell 印表機，您可以在 Dell.com/support/drivers 找到驅動程式。如果您有其他公司的印表機，則需要訪問該公司的網站以下載其驅動程式。

在我們的文章中瞭解更多資訊：Dell 印表機解除安裝、下載和安裝印表機驅動程式、軟體、手冊及韌體。

問：有哪些不同的驅動程式類別？

驅動程式會在 Dell 網站上分類，以協助您找到所需的項目：

• BIOS - 更新啟動電腦的基本軟體
• 晶片組 ：應先安裝的基本驅動程式 （BIOS 後）
• 音訊 - 音效和麥克風的驅動程式
• 影像 - 顯示卡或顯示器的驅動程式
• 網路 - 乙太網路、Wi-Fi 和藍牙驅動程式
• 應用程式 - Dell 公用程式和軟體
• 系統公用程式 - 作業系統的重要更新

如需所有類別的完整說明，請造訪 我們的如何更新驅動程式 頁面。

問：駕駛員重要性是什麼意思？

當您在 Dell 網站上看到列出驅動程式時，這些驅動程式會標示不同的重要性等級：

• 嚴重 - 立即安裝。它們修復重要問題，並可能包括安全更新。
• 建議 - 請在定期排程內安裝這些更新，以保持電腦正常運作。
• 選用 - 檢閱這些設定，看看是否適用於您的特定電腦設定。

問：什麼是 SupportAssist？

SupportAssist 是 Dell 的免費工具，可讓您輕鬆更新電腦。它會自動掃描您的電腦，尋找可用的驅動程式更新，並為您安裝。SupportAssist 已預先安裝在大多數 Dell 電腦上。

若要瞭解如何使用 SupportAssist，請造訪 我們的如何更新驅動程式 頁面。

問：什麼是 Dell Command Update？

Dell Command Update 是專為 OptiPlex、Latitude 和 Precision 系統等商用電腦所設計的工具。其運作方式如同 SupportAssist，但包含 IT 專業人員管理多部電腦所需的額外功能。

如需詳細說明，請參閱 如何更新驅動程式 頁面。

問：如何接收有關新驅動程式的通知？

您可以透過支援通知註冊電子郵件通知。這項服務可讓您知道 Dell 產品何時有新的驅動程式可用。請造訪 「支援通知 」頁面並登入您的 Dell 帳戶，以建立或管理您的驅動程式訂用方案。

瞭解更多：支援通知：概觀和常見問題

問：什麼是裝置管理員？

裝置管理員是一個 Windows 工具，可顯示連接至電腦的所有硬體。您可以使用它來：

• 檢查裝置是否正常運作
• 更新或復原驅動程式
• 請參閱有關硬體的詳細資訊
• 啟用或停用裝置

若要開啟裝置管理員：

1. 按下 Windows 鍵 + R。
2. 在命令前頭輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。

問：為什麼看不到電腦的所有驅動程式？

如果您輸入了產品服務編號，則只會看到電腦出廠時隨附的零件驅動程式。若要查看電腦型號的所有可用驅動程式，請關閉驅動程式頁面上的「僅顯示此電腦的下載」切換鍵。

問：我如何知道我使用的是 32 位還是 64 位 Windows？

針對 Windows 11 或 Windows 10：

1. 按下 Windows 鍵 + X。
2. 選取系統。
3. 尋找「系統類型」，查看您使用的是 32 位元或 64 位元。

問：我可以從其他網站下載驅動程式嗎？

重要：請務必從 Dell 網站下載 Dell 驅動程式。從未知網站下載驅動程式或使用第三方驅動程式工具可能會：

• 使電腦不穩定
• 導致電腦當機
• 在極少數情況下，會以惡意軟體感染您的電腦

若為第三方裝置 （例如非 Dell 品牌印表機、相機等），請僅從該裝置製造商的官方網站下載驅動程式。

針對常見問題進行故障診斷

問題：更新驅動程式後裝置無法運作

有時，新驅動程式可能會導致意外問題。您可以回復至先前的驅動程式版本以修正此問題。如需逐步指示，請造訪 如何在 Dell Windows 電腦上復原驅動程式頁面。

問題：我在裝置管理員中看到「未知裝置」

當您看到「未知裝置」時，表示 Windows 未安裝正確的驅動程式。請按照以下步驟操作：

1. 請先嘗試執行 Windows Update
2. 如果這樣做無法解決，請從 Dell.com/support 下載驅動程式
3. 若為第三方裝置，請從裝置製造商的網站取得驅動程式

如需更多協助，請參閱 如何下載 Dell 支援網站未提供的驅動程式 頁面。

問題：裝置管理員中有黃色驚嘆號

黃色驚嘆號表示 Windows 發現裝置有問題。請嘗試執行這些步驟：

1. 按下 Windows 鍵 + R。
2. 在命令前頭輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。
3. 以滑鼠右鍵按一下具有驚嘆號的裝置。
4. 選取解除安裝。
5. 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」方塊 （如果看見的話）。
6. 按一下確定，然後將電腦重新開機。

Windows 會自動嘗試重新安裝驅動程式。如果問題仍然存在，請從 Dell.com/support 下載最新的驅動程式。

問題：裝置管理員中的裝置有紅色的 X

紅色 X 表示裝置已停用，或是 Windows 無法與其通訊。若要解決此問題：

1. 按下 Windows 鍵 + R。
2. 在命令前頭輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。
3. 在裝置上按一下滑鼠右鍵，然後選取內容。
4. 在“設備使用方式”下，選擇“使用此設備（已啟用）”。
5. 如果此方法沒有幫助，請嘗試解除安裝並重新安裝驅動程式。

如需詳細步驟，請造訪 如何更新驅動程式 頁面。

問題：我收到有關最低要求的錯誤

此錯誤通常在安裝圖形驅動程式時出現，在以下情況下可能會發生：

• 您安裝的電腦驅動程式錯誤
• 驅動程式與您的 Windows 版本不匹配（32 位與 64 位）

若要解決此問題：

1. 確定您選取的驅動程式符合您的電腦型號
2. 請檢查您下載的驅動程式是否符合您的 Windows 版本
3. 重新開機電腦，然後再次嘗試安裝

需要更多協助？

如需有關使用 Dell 驅動程式的完整逐步指南，請造訪以下專屬頁面：

• 如何在 Dell 電腦上更新驅動程式 - 包含常見問答集的完整驅動程式安裝指南
• BIOS 更新指南 - 更新 BIOS 或 UEFI 韌體的完整指南
• 如何下載 Dell 支援網站不提供的驅動程式 - 替代驅動程式來源
• 如何在 Dell Windows 電腦上回復驅動程式 - 修正驅動程式問題

如何使用 SupportAssist 更新驅動程式

持續時間：00:33
當可用時，您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。