文章編號: 000129450
如何在 Dell 支援網站上下載無法使用的驅動程式
摘要: 如果您要尋找的驅動程式無法在 Dell 支援網站取得，請瞭解如何在 Microsoft Windows、Linux (Ubuntu、RedHat 等) 或 Chrome 作業系統中下載原生驅動程式。
文章內容
說明
更新驅動程式對於維持效能、安全性至關重要，有時還必須存取例如網路轉接卡、顯示器、印表機和顯示卡等硬體和裝置上的新功能。
Dell 支援網站提供針對 Dell 產品開發的經過測試和驗證的驅動程式。這些驅動程式是提供給 Dell 驗證和支援各產品的作業系統。例如，如果 Dell 電腦隨附 Windows 11 或 Windows 10，則可能無法使用 Windows 8.1、8 或 7 的驅動程式。
只有在 Dell 顯示器或印表機等產品已針對此類作業系統進行測試時，才能使用 macOS 或 Linux 作業系統的驅動程式。
非 Dell 品牌印表機、網路攝影機、擴充基座等第三方裝置的驅動程式必須從裝置製造商的網站下載。
警告：Dell Technologies 建議您從裝置製造商的網站下載第三方裝置的驅動程式。請勿從不受信任的網站下載驅動程式，或使用第三方驅動程式掃描公用程式。
警告：Dell Technologies 建議您從 Dell.com/support/drivers 網站下載 Dell 電腦的 BIOS 更新。請勿從系統主機板 (主機板) 製造商或第三方網站下載 Dell 電腦的 BIOS 更新。
如何在 Dell 電腦上更新驅動程式
Microsoft Windows、Linux 和 Chrome 作業系統等作業系統具有整合式更新功能，可下載最新的驅動程式和軟體。
根據安裝在 Dell 電腦上的作業系統，按一下以展開下節取得更多資訊。
Windows Update 可自動下載硬體和裝置的建議驅動程式和詳細資訊。Windows Update 可以自動檢查是否有您連接至電腦的新裝置可用的驅動程式。這是確保所有硬體和裝置正常運作的好方法。
Windows Update 可透過多種方式支援您的 Windows 作業系統。Windows Update 可解決特定問題、防範惡意攻擊，甚至將為作業系統增加新功能。
如何在 Microsoft Windows 11、Windows 10 和 Windows 8 或 8.1 上使用 Windows Update？
- 以滑鼠右鍵按一下開始，然後按一下設定。
- 在設定面板中，按一下更新與安全性。
- 在左窗格中選取 Windows Update。
- 在右窗格中，按一下檢查更新。
- 在出現提示時重新開機電腦。
如何在 Microsoft Windows 7 上使用 Windows Update？
- 按一下開始，然後開啟控制台。
- 在控制台中，按一下系統和安全性。
- 在右窗格中，選取 Windows Update。
- 在右窗格中，按一下檢查更新。
- 在出現提示時重新開機電腦。
Linux 的驅動程式有兩種類型：開放式和封閉式 (專用)。開放式驅動程式為開放原始碼，封閉式驅動程式為裝置製造商提供的專用驅動程式，僅供其裝置或電腦使用。
所有需要在 Linux (Ubuntu、RedHat 等) 中執行的驅動程式 (開放式和封閉式) 均已整合至原廠安裝的 Linux 作業系統中。
注意：第三方裝置的驅動程式在 Dell 電腦原廠安裝的 Linux 作業系統中可能沒有相容的驅動程式。裝置製造商通常會在裝置隨附的 CD、DVD 或 USB 磁碟機或製造商網站上提供專用驅動程式。
如何使用 Linux 中的軟體更新中心？
- 按一下啟動器上的 Dash Home 圖示，然後輸入軟體與更新。
- 在軟體與更新設定中，根據您的偏好選取選項，並完成更新程序。
注意：Dell Technologies 建議您啟用該選項，以自動檢查更新。
如何更新專用驅動程式？
- 按下 Super 鍵 (也稱為 Windows 鍵)，然後輸入其他驅動程式。
- 在作業系統找到可用的驅動程式後，請從清單中選取驅動程式。如果有多個專用驅動程式，您可以為每個裝置安裝驅動程式。
- 按一下啟用以下載、安裝和設定驅動程式。
- 將電腦重新開機以載入最新的驅動程式。
Chrome 作業系統的驅動程式內嵌於作業系統中。您不需要更新 Chromebook 上的驅動程式。使用 Wi-Fi 或乙太網路連線至網際網路時，Dell Chromebook 會自動檢查和下載更新。
若要手動更新 Chrome 作業系統，請遵循這些步驟。
- 開啟您的 Dell Chromebook。
- 使用 Wi-Fi 或乙太網路將您的 Dell Chromebook 連線至網際網路。
- 按一下您的帳戶相片。
- 按一下設定。
- 按一下功能表，然後選取關於 Chrome 作業系統。
- 按一下檢查更新。
- 如果您的 Dell Chromebook 找到軟體更新，就會自動開始下載。
如何尋找非 Dell 品牌裝置的驅動程式？
非 Dell 品牌或第三方裝置 (例如印表機、網路攝影機、擴充基座等) 的驅動程式必須從裝置製造商的網站下載。
警告：Dell Technologies 建議您從裝置製造商的網站下載第三方裝置的驅動程式。請勿從不受信任的網站或驅動程式掃描公用程式下載驅動程式。
如何安裝或更新 Dell 印表機的驅動程式？
Dell 印表機的驅動程式可在 https://www.dell.com/support/drivers 取得。若為非 Dell 品牌印表機，請從裝置製造商的網站下載驅動程式。
注意：Dell.com/support 網站提供 Dell 印表機的驅動程式，這些已針對支援的作業系統進行測試和驗證。
如需詳細資訊，請參閱下列 Dell 知識文章。
如何尋找 Windows 11 或 Windows 10 升級的驅動程式？
Dell 為已測試過 Windows 11 或 Windows 10 的電腦提供驅動程式。如果您已將作業系統升級至 Windows 11 或 Windows 10，請參閱 Dell 知識文章經測試可升級至 Windows 11 的 Dell 電腦或已測試更新到 Windows 10 的 2021 年 11 月更新和 Windows 10 之前版本的 Dell 電腦，以檢查您的電腦是否已經過作業系統測試。
Microsoft 在 Windows 11 和 Windows 10 中提供原生或整合式驅動程式。使用 Windows Update 下載和安裝最新的驅動程式和軟體。
如果 Windows 11 或 Windows 10 驅動程式無法在 Dell.com/support/drivers 網站或透過 Windows Update 取得，則您的 Dell 電腦可能無法與 Windows 11 或 Windows 10 升級相容。Dell Technologies 建議您安裝電腦隨附的原始作業系統，以獲得最佳的硬體使用體驗。
注意：若要在未測試的 Dell 電腦上將作業系統升級至 Windows 11 或 Windows 10，請前往 Microsoft Windows 支援
網站以取得更多資訊和支援。若要深入瞭解，請參閱 Windows 生命週期基本資料
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網站以取得更多資訊和支援。若要深入瞭解，請參閱 Windows 生命週期基本資料
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如何尋找作業系統降級的驅動程式？
如果在購買電腦時提供降級選項，Dell.com/support 網站會提供舊版作業系統的驅動程式。例如，當您購買具有降級至 Windows 7 選項的 Windows 10 或 Windows 8 (8.1) 電腦時，可在 Dell.com/support 網站取得 Windows 7 的驅動程式。
注意：作業系統降級選項僅提供特定 Dell 電腦使用。Dell.com/support 網站不提供未經過測試和驗證的作業系統驅動程式。
什麼是原生或整合式驅動程式？
原生或整合式驅動程式是已整合至作業系統，並為許多支援隨插即用技術的裝置提供功能。例如：USB、CD 或 DVD 光碟機、內建網路攝影機、鍵盤、滑鼠、觸控板、觸控螢幕等裝置。
注意：並非所有裝置都提供原生或整合式驅動程式。可能需要網際網路連線，才能為印表機等某些裝置安裝原生或整合式驅動程式。
其他資訊
建議的文章
以下是一些建議您使用的文章。
保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。
注意：提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國、中國和日本的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。
文章屬性
受影響的產品
Chromebox, Alienware, Inspiron, G Series, Dell Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Fixed Workstations
產品
Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
上次發佈日期
14 8月 2023
版本
14
文章類型
How To