• 資源節約 – 這些產品中的許多材料可以回收並重新用於製造新裝置，從而減少垃圾掩埋場廢棄物和對原物料的需求。
• 環境保護 – 某些元件包含的材料需要妥善棄置或專門回收，以防止環境傷害。

透過回收，您可負責任地管理電子廢棄物，同時協助創造更永續的未來。

2.透過 Dell 的回收與再利用服務運送或回收是否會產生任何費用？
透過 Dell 的消費者與小型企業服務，當中包括 Dell 換購 (僅限美國)、郵寄回收 (僅限美國；回收至 Dell 美國以外地區) 及 Dell Reconnect (僅限美國)，您無須支付任何費用來運送或回收使用過的電子產品。

3.我剛購買新的 Dell 電腦，想要回收包裝。我該怎麼做？
如果您不確定包裝是否可回收，請聯絡您當地的回收設施以詢問進一步的問題。

4.您們是否也接受回收非 Dell 品牌的產品？
是，Dell 的回收與再利用計畫接受任何品牌任何狀態的電子產品。

5.我的產品是否需要能夠運作才能回收？
Dell 的回收計畫接受任何狀態的產品，包括無法運作的設備。

6.我可以在哪裡回收墨水匣和碳粉匣？
我們建議您以負責任的態度，透過當地零售商或原廠製造商丟棄用過的墨水匣和碳粉匣。Dell 不提供印表機耗材回收計畫。具體的可回收設備會依您所在位置和可用服務而異。

7.產品是否會運送至其他國家/地區進行回收？
如 Dell 電子產品處置政策所述，電子廢棄物不會出口至開發中國家/地區。

8.我的問題並未列出，可以和誰聯絡？
如需在以上未提供的任何其他資訊，請傳送電子郵件給我們。

• 移除任何卸除式媒體，例如磁片、CD 或電腦插卡
• 在刪除前備份或轉移任何資料。
• 刪除硬碟和其他儲存裝置中的所有資料。

我們為客戶和企業客戶提供資料清除服務，協助保護貴公司的敏感資訊和品牌聲譽。如需深入瞭解，請造訪我們適用於企業的回收與再利用服務。

2.我是否會收到確認硬碟遭銷毀的收據？
對於 Dell 的消費者與小型企業回收與再利用服務，當中包括 Dell 折抵 (僅限美國)、郵寄回收 (僅限美國；回收至 Dell 美國以外地區) 和 Dell Reconnect (僅限美國)，不會提供硬碟銷毀確認。不過，對於企業客戶，Dell 的 Asset Recovery Services 則會提供此選項以及其他回報文件。如需關於 Asset Recovery Services 和我們資料清除實務的詳細資訊，請按一下這裡。

如需進一步瞭解我們如何保護您的資料和重要資訊，請造訪資料儲存裝置的媒體清理。

2.「送回 Dell」計畫是否會提供包裝材料？
為減少廢棄物，Dell 不會隨附包裝材料。您可以使用手邊任何適當的貨運箱來包裝您的設備。

3.可以在箱中放入多項物品嗎？
是，您可在箱中放置多件物品，只要貨運箱的重量不超過 20 kg。電腦和顯示器應分開裝箱。包裹易碎材料以避免損壞。