技術與工具

可徹底發揮我們的服務效能的技術

方案內容

服務技術簡介

透過採用 AI 技術的自動化和智慧,我們的服務可協助您增強 IT 和使用者體驗,大幅實現端對端創新。

SupportAssist

SupportAssist

從單一電腦到整個機群,充分發揮我們與眾不同的技術,在問題發生前利用機器學習預測問題,並在問題發生時主動解決問題。
安全連線閘道

安全連線閘道

連結 Dell 硬體和軟體,使用我們的獨特整合工具,內含更聰明的 AI、自動化支援及即時分析。
創新領導者需要自動化 IT 服務來進行轉型

Forrester Consulting 創新領導者需要自動化 IT 服務來進行轉型

我們相信藉由創新服務實現數位轉型是可行的辦法。Dell Technologies Services 委託 Forrester Consulting 進行研究,驗證與合適的 IT 服務供應商合作進行部署及提供支援是否會造成的重要業務影響。研究結果顯示,74% 的 ITDM 同意他們無法僅透過內部資源來滿足組織對 IT 專業知識的需求。是什麼狀況阻礙您獲得所需支援?

「我們運用人工智慧和機器學習模式,結合我們在幕後建立的所有軟體,產生極具附加價值的深入解析。我們的技術會以簡單且整合的方式擷取並公開資料的價值,進而實現客戶成果。」

DELL TECHNOLOGIES 服務策略規劃與技術部門資深副總裁 ALEX BARRETTO