KM717、WK717 及 WM527 鍵盤與滑鼠的雙重無線功能

WK717 和 WM527 具有雙重無線連接功能，這表示每個鍵盤和滑鼠都有一個 RF 2.4Ghz 連接和兩個藍牙 4.0 / BLE 連接，可以在 WK717 和 WM527 上選取。

• KM717 - WK717 (無線鍵盤) 和 WM527 (無線滑鼠) 的組合
• WK717 - 無線鍵盤
• WM527 - 無線滑鼠

Dell Universal 無線電頻率 (RF) 2.4Ghz 和藍牙 4.0 / 藍牙低功耗 (BLE) 功能

1. 插入鍵盤或滑鼠隨附的電池。如需更多有關如何安裝電池的資訊，請參閱裝置隨附的文件，或瀏覽至 Dell Premier 無線鍵盤和滑鼠 KM717 快速入門指南或 Dell Premier 無線滑鼠 WM527 快速入門指南，以瞭解如何安裝電池。
    

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• 找到滑鍵盤或滑鼠隨附的無線 USB 接收器。
  注意：

  當您與電腦一起購買鍵盤或滑鼠時：

  • 查看所購買的一或多部裝置之包裝盒的每個隔間。無線 USB 接收器很小，很容易被忽略。接收器上貼有一張資訊標籤，可協助您找到接收器。請參閱圖 1，瞭解接收器的大小和形狀。

  當您分別購買電腦和鍵盤或滑鼠時：

  • 購買鍵盤或鍵盤滑鼠組合時，無線 USB 接收器位於鍵盤下方，單獨購買滑鼠時，無線 USB 接收器則位於滑鼠下方。接收器上貼有一張資訊標籤，可協助您找到接收器。請參閱圖 2，瞭解接收器的位置、大小和形狀。

  圖 1：無線接收器

  圖 2：包裝中的無線接收器位置

   

  若您在拆開裝置包裝後找不到無線接收器，部分滑鼠和鍵盤會有收納無線接收器的位置。請查看滑鼠按鍵下方的電池區域，或是鍵盤上的電池艙內，但原廠出貨時並不會將接收器收納於這些位置。

   

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• 插入無線 USB 接收器，如圖 2所示。
  
  
  圖 2：插入無線 USB 接收器
  注意：接收器只能以一個方向插入。當連接器看起來不相符時，請調整角度，或將它翻面。
   

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• 確定滑鼠已開啟 （圖 3）。
  
  圖 3：無線滑鼠開關開啟位置
   

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• 確定鍵盤已開啟 （圖 4）。
  
  圖 4：無線鍵盤開關開啟位置
   

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• 按下滑鼠頂部的選擇圖示，即可選取滑鼠的無線模式 （圖 5）。
  
  圖 5：無線滑鼠選取開關位置
   

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• 滑動鍵盤正面的無線模式選擇器 （圖 6），即可選取鍵盤上的無線模式。
  
  圖 6：無線鍵盤選取開關位置
   

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• 使用 RF 2.4Ghz 連接時，您必須使用鍵盤或滑鼠隨附的轉接器。
  注意：

  • 請確定接收器上有 Dell Universal 符號 。
  • 接收器與藍牙 或 Logitech 的 Unifying 裝置不相容。
  • 鍵盤和滑鼠上的藍牙使用低功耗 (BLE) 模式，其僅適用於電腦上使用晶片組/模組 4.0 及以上版本的藍牙裝置，也最適合搭配 Windows 作業系統 8.0 及更新版本使用。
  • 無線鍵盤和滑鼠最大範圍為 30 ft (10 m)，但無線強度可能會受電池電量不足、附近的其他任何無線裝置、電腦轉接器位置等因素影響

常見的無線故障和建議

我的滑鼠或鍵盤停止回應。

Dell WK717 和 WM527 設為 RF 2.4Ghz 連接 時，應會自動與電腦搭配使用。當滑鼠或鍵盤無法運作時，可能是由於以下其中一個原因所致；

• 電池
  • 電池
    電量不足 建議的解決方案：安裝新電池。

• 電池方向錯誤。
  建議的解決方案：檢查電池方向。

• 確定鍵盤或滑鼠電源按鈕已設為開啟。

• 在鍵盤或滑鼠上選取的無線模式錯誤。
  建議的解決方案：檢查並在鍵盤或滑鼠上選取正確的無線連線模式。
  注意：

  • 如果您要使用轉接器，請在鍵盤/滑鼠上選取 。如有需要，請與 Dell Universal Pairing 重新同步。
  • 針對藍牙配對選取 或 。記住哪個藍牙與系統配對。選取錯誤的藍牙會導致鍵盤或滑鼠無法運作。必要時重新配對裝置。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章修正、連接並瞭解藍牙。
• 無線
  • 配接器位置
    建議的解決方案：將轉接器重新插入到系統的正面或側面。這是因為系統會套上護罩並降低無線強度。
  • 藍牙相容性
    建議的解決方案：檢查系統藍牙版本和作業系統版本。鍵盤和滑鼠具有藍牙低功耗 (BLE) 功能，這在系統/電腦上的藍牙晶片組或模組 4.0 或更低版本上無法運作。如需藍牙相容性清單，請參閱個別產品 (KM717、WK717 或 WM527)。它也最適合在 Windows 作業系統 8.0 及以上版本上使用。

我的藍牙鍵盤和滑鼠在閒置後無法重新連接至電腦。如何重新連接鍵盤和滑鼠？

選取與電腦上安裝的作業系統對應的標籤，然後按照步驟操作。

Windows 10

1. 將電腦重新開機或關閉藍牙無線電後重新開啟，以重新連接鍵盤與滑鼠。
   注意：您可能需要使用另一隻滑鼠將電腦重新開機。請務必先儲存所有資料，然後再重新開機。當您沒有其他滑鼠時，您可以按住電源按鈕至少 15 秒以關閉電腦，但您將遺失任何未儲存的資料。

當您電腦上的藍牙無線電設為「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」時，這也可能導致鍵盤和滑鼠在閒置後無法重新連接。

為避免發生此問題，請執行以下步驟，在電腦的藍牙無線電內容中，停用「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」選項。

1. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。
    

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2. 在搜尋結果清單中輕觸或按一下裝置管理員 (控制台)。
    

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3. 在「裝置管理員」中，輕觸或按一下藍牙左側的箭頭。
    

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4. 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下藍牙介面卡。
   注意：藍牙介面卡並不是讀取 Microsoft 藍牙列舉器或藍牙 LE 列舉器的藍牙介面卡。
    

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5. 選取內容。
    

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6. 選取電力管理標籤。
    

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7. 在「電力管理」標籤上，清除允許電腦關閉這個裝置以節省電源左側的方塊。
    

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8. 按一下確定。