Guide for pairing ve troubleshooting Dell Bluetooth keyboards ve mouse that have bağlan buttonsBağlantı Düğmesi Olan Dell Bluetooth Klavye ve Fareleri Eşleştirme ve Sorun Giderme Rehberi

Tablo 1: Windows için Dell Display and Peripheral Manager yazılımı tarafından desteklenen Klavyeler ve Fareler

Before you begin:Başlamadan Önce:

This article dir a direct continuation of the Dell Bluetooth Destek Kütüphane page:Bu makale, Dell Bluetooth Destek Kitaplığı sayfasının doğrudan devamıdır: Bluetooth Çalışmıyor mu? Eşleştirme ve Algılama Sorunlarını Çözme sayfası; SupportAssist taramaları çalıştırma, Windows Ağ Sorun Gidericisini kullanma, TCP/IP ağ ayarlarını sıfırlama, kablosuz sürücüleri güncelleştirme ve temel yönlendirici yeniden başlatma işlemleri dahil olmak üzere temel kablosuz sorun giderme adımlarını kapsar. Bu adımları tamamladıysanız ve hala kablosuz bağlantı veya performans sorunları yaşıyorsanız, bu makale Windows 11 ev ağına özel gelişmiş tanımlama, yapılandırma ve tanılama adımlarını içerir.

PrerequisitesÖn koşullar

Before proceeding, Onayla that you have Tamamlandı all steps on the Dell Destek KütüphaneDevam etmeden önce, Dell Desteği Kitaplığı Bluetooth Çalışmıyor mu? Eşleştirme ve Algılama Sorunlarını Çözme sayfasında bulunan ve aşağıdakileri de içeren tüm adımları tamamladığınızı onaylayın:

• Enabling Bluetooth in Windows settingsWindows ayarlarında Bluetooth'u Etkinleştirme
• Running the Windows Bluetooth troubleshooterWindows Bluetooth Sorun Gidericisini Çalıştırma
• Restarting the Bluetooth Destek Hizmet (services.msc)Bluetooth Destek Hizmetini Yeniden Başlatma (services.msc)
• Running Dell supportassist for automated Sürücü updatesOtomatik sürücü güncelleştirmeleri için Dell SupportAssist'i çalıştırma
• Removing ve re-adding a Bluetooth Cihaz using Windows settingsWindows ayarlarını kullanarak Bluetooth aygıtını kaldırma ve yeniden ekleme
• Updating Windows using windows GüncellemeWindows Update'i kullanarak Windows'u güncelleştirme

Bu KB makalesi Dell'e özgü senaryolara odaklanır; bunlar arasında güncelleştirme sonrası yeniden eşleştirme, USB alıcısı sorunlarını giderme, BIOS doğrulaması, Bluetooth sürücüsü rehberliği ve kablosuz parazit azaltma yer alır.

Anahtar concepts: adaptör types & pairing behaviorTemel kavramlar: Bağdaştırıcı Türleri ve Eşleştirme Davranışı

Understanding the difference between internal ve external Bluetooth adapters dir critical for troubleshooting, because they pair in different environments:Dahili ve harici Bluetooth adaptörleri arasındaki farkı anlamak, farklı ortamlarda eşleştikleri için sorun giderme için kritik öneme sahiptir:

Section 1: generic pairing referencesBölüm 1: Genel Eşleştirme Referansları

For Dell keyboards ve miceWindows için Dell Display and Peripheral Manager tarafından desteklenmeyen Dell klavyeler ve fareler için standart işletim sistemi düzeyinde Bluetooth eşleştirme işlemini kullanın. Bluetooth Aygıtlarını Eşleştirme: Windows 11 ve Ubuntu Rehberi başlıklı Dell Kitaplığı sayfasına bakın.

Section 2: post-Güncelleme re-pairing (Bluetooth drops after Windows update veya Yeniden başla)Bölüm 2: Güncelleştirme sonrası yeniden eşleştirme (Windows güncelleştirmesi veya yeniden başlatma sonrasında Bluetooth kopuyor)

This dir Bir of the most commonly reported Bluetooth issues.Bu, en sık bildirilen Bluetooth sorunlarından biridir.

Belirti

After a bilgisayar restarts due to a Windows Güncelleme veya for any other reason, the kablosuz Bluetooth keyboard ve mouse Mayıs Hayır longer be paired after the operating system loads — the keyboard ve mouse may lock up veya will not be available.Bilgisayar bir Windows güncelleştirmesi veya başka bir nedenle yeniden başlatıldıktan sonra kablosuz Bluetooth klavye ve fare, işletim sistemi yüklendikten sonra artık eşleştirilmemiş olabilir; klavye ve fare kilitlenebilir veya kullanılamayabilir.

Çözüm Adımları

You can try the troubleshooting steps below to resolve your Sorun.Sorununuzu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz.

1. Hem klavye hem de fare pillerini kontrol edin. Mümkünse pilleri yenileriyle değiştirin.
2. Bilgisayarı tamamen kapatın, birkaç saniye bekleyin, ardından bilgisayarı tekrar açın.
3. Once Windows loads,Windows yüklendikten sonra Windows Bluetooth Ayarları aracılığıyla işletim sisteminin içindeki aygıtları yeniden eşleştirin. Daha fazla bilgi için Bluetooth Aygıtlarını Eşleştirme: Windows 11 ve Ubuntu Rehberi başlıklı Dell Kitaplığı sayfasına bakın.
4. Once both cihazlar are successfully re-paired,Her iki aygıt da başarıyla yeniden eşleştirildikten sonra, kullanıldıysa kablolu klavye ve farenin bağlantısını kesin.

Section 3: usb receiver / dongle troubleshootingBölüm 3: USB Alıcısı/Donanım Kilidi ile İlgili Sorunların Giderilmesi

Some Dell keyboards ve mice use aBazı Dell klavyeler ve fareler, bilgisayarın entegre Bluetooth bağdaştırıcısı yerine bir USB kablosuz alıcı (donanım kilidi) kullanır. Sorun giderme işlemi bu aygıtlar için farklılık gösterir.

İlk Kontroller

1. Verify that the batteries arePillerin yeni ve düzgün takıldığından emin olun.
2. Onayla that the mouse ve keyboard areFarenin ve klavyenin açık olduğunu doğrulayın.
3. USB alıcıyı çıkarın ve farklı bir USB bağlantı noktasına yeniden takın.
4. Eğer you still experience bağlantı issues,Hala bağlantı sorunları yaşıyorsanız bilgisayarınızı yeniden başlatın.

USB Alıcısı Yeniden Eşleştirme Sırası

Eğer the receiver has lost its pairing with the keyboard ve/veya mouse:Alıcı, klavye ve/veya fare ile eşleştirmesini kaybettiyse:

1. Press ve Yayın theFare ve alıcıdaki Bluetooth düğmesine basıp bırakın.
2. Fare eşleştirmesinin tamamlanması için en az 20 saniye bekleyin.
3. Press ve Yayın theKlavye ve alıcıdaki Bluetooth düğmesine basıp bırakın.
4. Wait for the keyboard pairing to be Tamamlandı.Klavye eşleştirmesinin tamamlanmasını bekleyin.

Section 4: bios Bluetooth validationBölüm 4: BIOS Bluetooth Doğrulaması

Eğer Bluetooth dir absent from your system — not visible in Cihaz manager veya Windows settings — the bluetooth adaptör Mayıs be disabled de the bios/firmware level.Bluetooth sisteminizde yoksa (Aygıt Yöneticisinde veya Windows Ayarlarında görünmüyorsa) Bluetooth bağdaştırıcısı BIOS/üretici yazılımı düzeyinde devre dışı bırakılmış olabilir.

BIOS'u kontrol etme zamanı

• Bluetooth dir completelyBluetooth Aygıt Yöneticisinde tamamen kayboldu.
• Bluetooth worked previously butBluetooth daha önce çalışıyordu ancak bir BIOS veya bellenim güncelleştirmesinden sonra kayboldu.
• Windows Ayarlarında Bluetooth düğmesi yok.
• The bilgisayar dir brand new, ve Bluetooth has never worked.Bilgisayar yepyeni ve Bluetooth hiç çalışmadı.

BIOS'ta Bluetooth'u doğrulama adımları

1. Yeniden başla your bilgisayar.Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. De theDell logosu ekranında BIOS Kurulumuna girmek için F2 tuşuna art arda basın.
3. Navigate toKablosuz veya Bağlantı ayarlarına gidin (tam konum modele göre değişir).
4. Locate theBluetooth ayarını bulun ve Etkin veya Açık olarak ayarlandığını onaylayın.
5. Eğer it was disabled, etkinleştir it, then pressDevre dışı bırakılmışsa etkinleştirin, ardından değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için F10 tuşuna basın.
6. Allow Windows to boot ve check Cihaz manager for the Bluetooth adaptör.Windows'un önyüklenmesine izin verin ve Aygıt Yöneticisinde Bluetooth adaptörünü kontrol edin.

Section 5: Bluetooth Sürücü Güncelleme (Cihaz-specific guidance)Bölüm 5: Bluetooth Sürücü Güncelleştirmesi (Aygıta Özel Rehberlik)

Eğer you are having issues connecting your Bluetooth Cihaz, Güncelleme the bluetooth Sürücü. see the Dell knowledge base articleBluetooth aygıtınızı bağlarken sorun yaşıyorsanız Bluetooth sürücüsünü güncelleştirin. Windows için Bluetooth Sürücüsü İndirme ve Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Sürücülerle İlgili En İyi Uygulamalar

Section 6: wi-fi / Bluetooth interference (2.4 ghz conflict)Bölüm 6: Wi-Fi/Bluetooth Paraziti (2.4 GHz Çakışması)

Wi-fi networks operating on theBluetooth aynı zamanda 2.4 GHz bandında da çalıştığı için 2.4 GHz frekansında çalışan Wi-Fi ağları, Bluetooth bağlantılarını engelleyebilir.

Parazit Belirtileri

• Bluetooth keyboard veya mouse input dirBluetooth klavye veya fare girişi gecikiyor veya kesintili çalışıyor.
• Bluetooth CihazBluetooth aygıtının bağlantısı sürekli sürekli kesiliyor ve yeniden bağlanıyor.
• Bluetooth pairingBluetooth eşleştirmesi başarılı olsa da bağlantı kararlı değil.

Risk Azaltma Stratejileri

For detailed guidance, see the Dell Kütüphane pageAyrıntılı rehberlik için Ev Wi-Fi Ağınızı İyileştirin: Hızı ve Sinyali Artırın başlıklı Dell Kitaplığı sayfasına bakın.

Frequently asked questionsSık Sorulan Sorular

S: Fare ve klavyeyi bir USB alıcısıyla hangi sırayla eşleştirmeliyim?
C: Her zaman önce fareyi eşleştirin, en az 20 saniye bekleyin ve ardından klavyeyi eşleştirin.

S: Windows güncelleştirmesinden sonra Bluetooth klavyem çalışmayı durdurdu. Ne yapmalıyım?
C: Masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız önce kablolu bir USB klavye ve fare bağlayın. Ardından pilleri kontrol edin, bilgisayarı yeniden başlatın ve aygıtları hem işletim sistemi öncesi ortamda hem de Windows'da yeniden eşleştirin (bkz. Bölüm 4).

S: Dell bilgisayarımda Bluetooth özelliği tamamen kayboldu. Nereden başlayabilirim?
C: İlk olarak, başlatma sırasında Dell logosunda F2 tuşuna basarak BIOS'ta Bluetooth'un etkin olup olmadığını kontrol edin (bkz. Bölüm 6). BIOS'ta etkinleştirilmişse ancak Windows'da hala yoksa Bluetooth sürücüsünü güncelleştirin veya yeniden yükleyin (bkz. Bölüm 6 ).

S: Dell klavyemin Windows için Dell Display and Peripheral Manager tarafından desteklenip desteklenmediğini nasıl anlarım?
C: Dell Display and Peripheral Manager uygulamasını yükleyin. Desteklenen Dell çevre birimlerini otomatik olarak algılar ve tanımlar. Aygıtınız uygulamada görünüyorsa eşleştirme ve yapılandırma için kullanın.

S: Bluetooth sürücüm Dell Sürücüler ve İndirmeler sayfasında ayrı olarak listelenmiyor. Nerede?
C: Bazı Dell bilgisayarlarda Bluetooth sürücüsü Wi-Fi/kablosuz ağ bağdaştırıcısı sürücüsüyle birlikte gelir. Kablosuz ağ sürücüsünü indirin; bu sürücü Bluetooth desteği içerir.

S: Wi-Fi, Bluetooth klavye veya faremi engelleyebilir mi?
C: Evet. Hem Wi-Fi (2.4 GHz bandı) hem de Bluetooth, 2.4 GHz frekansında çalışır. Wi-Fi yönlendiricinizi 5 GHz bandına geçirmek ve Bluetooth aygıtı ile bilgisayar arasındaki mesafeyi azaltmak parazit sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.