如何在戴尔计算机上执行硬重置

如果您的戴尔计算机无法开机或无法启动进入操作系统，建议您先执行硬重置。执行硬重置会释放可能导致问题产生的残余电量，因此可以解决许多问题。

即使计算机已关闭、与交流适配器断开连接且没有电池，系统主板上的电容器也可以存储残余电量或静电（也称为弱电）。

要在戴尔计算机上执行硬重置，请执行以下步骤。

1. 关闭计算机。

2. 拔下电源线（台式机）或断开交流适配器并卸下电池（带可拆卸电池的戴尔笔记本电脑）。

   提醒：对于带有不可拆卸电池的戴尔笔记本电脑，请参阅如何重置实时时钟 (RTC) 以恢复戴尔笔记本电脑。
   对于带有可拆卸电池的戴尔笔记本电脑，请参阅戴尔笔记本电脑的用户指南，了解安全卸下电池的分步说明。
   提醒：对于部分戴尔 Latitude 笔记本电脑，请参阅如何在戴尔 Latitude PC 上使用强制 ePSA 从 POST 或启动故障中恢复。

3. 断开所有设备的连接，如 USB 驱动器、打印机、网络摄像头和介质卡 (SD/xD)。

4. 按住电源按钮 15 至 20 秒钟以释放残余电量。

5. 连接电源线（台式机）或交流适配器和电池（笔记本电脑）。

6. 打开计算机。

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