Windows 8 se bloque ou ne démarre pas après un redémarrage, un arrêt ou une mise en veille prolongée

Table des matières :

1. Présentation
2. Désactiver et réactiver le mode IRST dans le BIOS
3. Réinitialiser l'accélération dans les options de configuration d'Intel Rapid Storage Technology
4. Appliquer les mises à jour et autres correctifs Windows

Il arrive que certains ordinateurs dotés d'un disque dur SSD se bloquent sur le logo Dell ou Alienware après un redémarrage, un arrêt ou une mise en veille prolongée. Lorsque l'ordinateur tente de démarrer une sauvegarde, il essaie d'effectuer un démarrage rapide, mais échoue en raison d'une erreur d'attribution de mémoire. Vous pouvez éviter cela en modifiant les paramètres dans le BIOS et en mettant à jour les paramètres dans le logiciel Intel Rapid Storage Technology.

Les clients devront modifier un paramètre dans le BIOS du système pour réinitialiser le paramètre Intel Smart Response Technology du disque dur.

1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran, appuyez sur la touche <F2> plusieurs fois pour entrer dans le BIOS du système. L'écran du logo Dell ne s'affiche que pendant 2 à 3 secondes.

   	Remarque :
   	Les ordinateurs Windows 8 n'affichent plus la touche <F2> sur l'écran du logo Dell. Cependant, vous pouvez toujours utiliser cette touche pour entrer dans le BIOS du système

3. Sous l'onglet Advanced (Avancé), localisez le paramètre SATA Mode (mode SATA) et faites-le passer en mode AHCI.
4. Quittez le BIOS du système, en enregistrant vos modifications.
5. Laissez l'ordinateur démarrer Windows.
6. Redémarrez votre ordinateur et retournez dans le BIOS du système comme indiqué à l'étape 2.
7. Repérez le paramètre SATA Mode (mode SATA) et faites-le passer en mode RAID.
8. Quittez le BIOS du système, en enregistrant vos modifications.
9. Laissez l'ordinateur démarrer Windows.

Pour activer l'accélération d'Intel Smart Response Technology pour le disque dur, effectuez les opérations suivantes :

1. Accédez à la vue interface utilisateur de bureau de Windows 8 en appuyant sur la touche Windows de votre clavier.
2. Repérez l'icône Intel Rapid Storage Technology dans la barre d'état système (la barre d'état système est située dans la partie droite de la barre des tâches en bas de l'écran). Double-cliquez sur cette icône pour afficher la fenêtre d'IRST.
3. Cliquez sur l'icône Accelerate (Accélérer), dans la partie supérieure de la fenêtre.
4. Sous Accleration Configuration (Configuration de l'accélération), cliquez sur le lien Disassociate (Dissocier) en surbrillance.
5. Cliquez sur le lien Select device (Sélectionner un périphérique) qui a désormais remplacé le lien Disassociate (Dissocier).
6. Sélectionnez le disque à accélérer (cherchez la partition ayant la plus grande taille entre parenthèses s'il y a plus d'un élément), puis sélectionnez Enhanced mode (Mode étendu). Cliquez sur OK pour quitter la fenêtre d'IRST.

Un correctif pour ce problème est disponible dans Windows Update. Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour Windows après la configuration du disque dur.

Si le problème persiste une fois toutes les mises à jour Windows disponibles installées, il existe un correctif Microsoft créé pour résoudre ce problème.

Rendez-vous sur le site des téléchargements Microsoft et lancez une recherche sur KB2756872.

Sélectionnez la version Mise à jour pour Windows 8 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2756872).

Téléchargez et installez la mise à jour, puis redémarrez votre ordinateur.