SourceOne Email Management - Exchange 捷徑歷史、還原捷徑和更新捷徑活動失敗

摘要: SourceOne Email Management - Exchange 捷徑歷史、還原捷徑和更新捷徑活動在處理 500 封郵件後會失敗，且需要長達一個小時才能停止

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症狀



SourceOne 快捷方式歷史/恢復快捷方式/更新快捷方式活動在處理 500 封郵件後失敗。

由於持續發生錯誤，系統會發出停止作業的訊號，但會持續執行 1 小時，且未執行任何動作便會停止。

SourceOne EMCShortcutRestoreJBC.exe.log 檔案會回報類似以下內容的錯誤訊息：
 

CEmcShortcutRestoreThread::Run|ERROR-LOGD|Shortcut Restore failed for message, Subject: <EmailSubject> , Received Date: 2016-11-07T11:14:40,  Message Class: 65, From: N/A, Message Id: 59C0FC1F54F9E06DCD5136D3F329C518C062ECF845B6225B00 Error Code: 0x80040305 (0x8604110C)|CEmcShortcutRestoreThread.cpp(189)|Job Id: 734550; Activity Name: Test_Activity_5; Activity Id: 980; Activity Type: 33; ES1WORKER1

同時，Exchange 郵箱伺服器將在應用程式事件日誌中記錄以下事件： 
 

Log Name:      Application 
Source:        MSExchangeIS 
Date:          2/13/2017 12:45:13 PM 
Event ID:      9646 
Task Category: MAPI 
Level:         Error 
Keywords:      Classic 
User:          N/A 
Computer:      exchange.company.com
Description: 
Mapi session /o=COMPANY/ou=Exchange Administrative Group (FYABCDEDFSF2FST)/cn=Recipients/cn=daedsfe82472dfsffeferdfabda5e3a-SourceOneService with client type MoMT exceeded the maximum of 500 objects of type Folder.

 

原因

此問題是由 SDR 60857、SDR 60938 及 SDR 61021 下引用的軟體缺陷所造成

解析度

此問題已在 7.2.5.5088 或以上的 Hotfix Bundle （HFB） 或 Service Pack 版本上解決。（7.2.5 GA）
EMC SourceOne Email Management 7.2.2.2111_ES1_Hotfix.exe也提供 Hotfix。
Hotfix 套裝和服務套件可透過 https://Support.emc.com 下載，請注意，Hotfix 僅適用於解決此問題時可用的最新產品修補程式或 Service Pack 版本。
***請注意，安裝熱修復套裝 （HFB） 時，必須先安裝這些套裝，才能正確套用所有修正程式。
***請注意，我們始終建議您升級至最新版本的 SourceOne 版本、Service Pack 和 Hot Fix 套裝，以確保所有目前已解決的問題均已修正，包括上述問題
 

受影響的產品

SourceOne Email Management

產品

SourceOne, SourceOne Email Management
文章屬性
文章編號: 000167609
文章類型: Solution
上次修改時間: 27 6月 2025
版本:  3
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