Lifecycle Controller 平台从戴尔的在线存储库更新失败

以下文章提供有关 Lifecycle Controller 用户界面 (UI) 从 Dell EMC 的在线存储库下载文件失败的信息

 

1. 描述
2. 解决方案
3. 通过 HTTPS 连接至戴尔联机存储库

描述

• downloads.dell.com (HTTP | HTTPS)

已发现与此过渡相关的问题，该问题限制了通过生命周期控制器用户界面进行下载。
 

症状：

FTP 协议问题：

当尝试利用 ftp.dell.com 的 Dell EMC 在线目录时，Lifecycle Controller UI 会成功下载目录文件并列出适用的更新。当操作员选择要应用的更新时，文件下载将会失败。

在通过 Lifecycle Controller 界面尝试更新后，Lifecycle Controller 报告“Unable to install the Update Packages.(SUP0531)”（无法安装更新包）严重错误。

图 1：无法安装更新包 (SUP0531)

当尝试使用 downloads.dell.com 上的 Dell EMC 在线目录时，Lifecycle Controller UI 根本不会下载目录文件。该存储库源不支持 FTP 协议。
 

HTTP/HTTPS 协议问题：

当尝试访问任一 Dell EMC 在线存储库时，通过 Lifecycle Controller 界面尝试下载目录后，Lifecycle Controller 会报告“Unable to connect to the network share.(SWC006)”（无法连接到网络共享）严重错误。

图 2：无法连接到网络共享。(SWC0066)

Dell EMC Lifecycle Controller 工程部门已意识到这个问题，并致力于解决此问题。当更新的 iDRAC/ Lifecycle Controller 代码可用时，需要将更新应用到 iDRAC 以解决问题。

下文中详细说明的解决方案包含两个用于解决问题的选项。

解决方案

选项 1：

利用下面其中一个解决方法，应用最新的平台更新。

• 下载最新 Dell EMC Server Update Utility ISO 映像。从 Lifecycle Controller F10 固件更新向导中，选择本地驱动器，然后定向到 ISO 映像的内容。
• 下载最新的平台特定的可启动 ISO并进行启动。  

选项 2：

迁移所有企业系统管理软件，明确通过 https 协议使用 downloads.dell.com 中的目录文件和戴尔更新包。Downloads.dell.com 存储库站点将仅限使用 https 协议，并且不会再支持 ftp/http 协议的访问。Dell EMC 工程部门建议，一旦突出显示的 iDRAC 版本应用于用户的服务器，用户就应该开始利用 https 协议访问 downloads.dell.com 上的联机存储库。

14G PowerEdge 服务器 (iDRAC9) - HTTPS 下载支持已在 iDRAC9 3.30.30.30 固件版本中添加到 iDRAC/Lifecycle Controller 更新界面。
iDRAC9 固件版本 3.34.34.34将会修复连接到戴尔的联机存储库的问题。
Dell EMC 工程部门建议，用户应利用 https 协议并定向到 downloads.dell.com 来访问在线目录

13G PowerEdge 服务器 (iDRAC8) — HTTPS 下载支持将会在 iDRAC8 2.63.60.61 固件版本中添加到 iDRAC/生命周期控制器的更新界面。
Dell EMC 工程部门建议，用户应利用 https 协议并定向到 downloads.dell.com 来访问在线目录。

12G PowerEdge 服务器 (iDRAC7)— HTTPS 下载支持将会在 iDRAC7 2.63.60.62 固件版本添加到 iDRAC/Lifecycle Controller 更新界面。
Dell EMC 工程部门建议，用户应利用 https 协议并定向到 downloads.dell.com 来访问在线目录。

11G PowerEdge 服务器 (iDRAC6) — HTTPS 下载支持不会添加到 iDRAC/Lifecycle Controller 更新界面。此产品已达到工程开发的终点。

   

提醒：采用 iDRAC6 的 11G PowerEdge 服务器不会支持通过带外接口的最新平台更新。要在旧式 11G 服务器上应用最新的更新，需要利用带内更新方法。

 

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通过 HTTPS 连接至戴尔联机存储库

在生命周期控制器更新向导中将受影响的 PowerEdge 服务器更新为支持 HTTPS 协议的 iDRAC 版本后，即可使用以下步骤通过 HTTPS 安全连接来连接到戴尔联机存储库。

步骤 1：选择 Update Repository - Network Share（CIFS、NFS、HTTP 或 HTTPS 服务器）


图 3：Firmware Update 页面，选择更新存储库

步骤 2：输入访问详细信息 - HTTPS - Share Name = downloads.dell.com


图 4：Firmware Update 页面，输入访问详细信息

步骤 3：选择 Updates 并应用

1.转至戴尔支持网站。

2.输入服务标签或手动选择型号。

3.访问该“驱动程序和下载”菜单

4.从“Category”（类别）下拉列表中选择 iDRAC

5.找到并下载带有 Lifecycle controller 更新的最新 iDRAC。

6.将此文件上传到 iDRAC 的更新和回滚部分，以便更新 iDRAC 的固件（iDRAC 将需要重新启动）

有关如何更新 iDRAC 的详细信息，请参阅如何使用 iDRAC 进行远程固件更新？