當電話會議進行中時，背景音樂無法透過顯示器播放音訊

摘要: 在進行 Zoom、Teams 或 Skype 電話會議時，顯示器喇叭顯示器音訊無法播放背景音樂。

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症狀

在「音效設定」中選取「顯示器顯示音效」時，聽不到任何背景音樂音效。

受影響的平台：

  • Dell 24 視訊會議顯示器 I C2422HE
  • Dell 27 視訊會議顯示器 I C2722DE
  • Dell 34 視訊會議曲面顯示器 | C3422WE
  • Dell 34 視訊會議曲面顯示器 | C3422WE

原因

Skype、Teams 或 Zoom 應用程式的優先順序高於所選的音訊路徑。

解析度

下列其中一個選項可解決此問題：

  • 在「音效設定」中，將輸出選取為「回音消除喇叭」。
  • 在 Skype、Teams 或 Zoom Unified Communications （UC） 應用程式設定中，選取 喇叭 作為顯示器 顯示音訊。Skype、Teams 或 Zoom 電話會議進行中時，可從顯示器喇叭輸出音樂播放音效 （背景音效）。

受影響的產品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
文章屬性
文章編號: 000198509
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 4月 2025
版本:  4
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