如何解除安裝 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式

可能需要解除安裝 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式，以進行：

• 故障診斷產品
• 解決作業系統不相容的問題

本文說明解除安裝產品的步驟。

受影響的產品：

• Secureworks Red Cloak Endpoint

受影響的作業系統：

• Windows
• Linux

按一下 Windows 或 Linux ，以取得解除安裝 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式的步驟。

Windows

系統管理員必須先在 Windows 上解除安裝 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式。可透過使用者介面 (UI) 或命令行介面 (CLI) 解除安裝 Windows 上的 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式。然後，系統管理員可以執行 登錄檔和檔案系統清理。如需詳細資訊，請按一下適當的程序。

UI

1. 使用系統管理員身份，在 Windows 「開始」功能表上按右鍵，然後按一下執行。
   
2. 在 「執行 」UI 中，鍵入 appwiz.cpl 然後按一下確定。
   
3. 在「程式與功能」中，選取 Dell SecureWorks Ignition，然後按一下解除安裝。
   
   注意：這會移除應用程式，但完整保留登錄檔和檔案系統。
4. 出現提示時，選取是以確認移除。
   
5. 在 「程式與功能」中，選取 Dell SecureWorks Red Cloak ，然後按一下解除 安裝。
   
   注意：這會移除應用程式，但完整保留登錄檔和檔案系統。
6. 出現提示時，選取是以確認移除。
   
7. 若要清理端點，請按照登錄檔和檔案系統清理中的步驟進行。

CLI

1. 使用系統管理員身份，在 Windows 「開始」功能表上按右鍵，然後按一下執行。
   
2. 在 「執行 」UI 中，鍵入 cmd 然後按一下確定。
   
   注意：使用 CLI 解除安裝 Windows 上的 Secureworks Red Cloak Threat Detection &; Response 的命令會因版本而異。如需版本資訊，請參閱如何識別 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式版本。
3. 執行解除安裝命令。
   1. 如果使用版本 2.1.4.0 及更新版本：
      1. 在命令前頭輸入 wmic product where name="Dell SecureWorks Red Cloak" call uninstall /nointeractive 然後按下 Enter 鍵。
      2. 在命令前頭輸入 wmic product where name="Dell SecureWorks Ignition" call uninstall /nointeractive 然後按下 Enter 鍵。
         
      3. 移至步驟 4。
   2. 如果使用版本 2.0.7.10 及更早版本：
      1. 在命令前頭輸入 msiexec.exe /x <PATH>\redcloak.msi 然後按下 Enter 鍵。
         
         注意： <PATH> = 可變檔案路徑，其中 redcloak.msi 駐留
      2. 移至步驟 4。
4. 等待命令執行，然後關閉 命令提示字元。

登錄檔和檔案系統清理

1. 使用系統管理員身份，在 Windows「開始」功能表上按右鍵，並按一下執行。
   
2. 在 「執行 」UI 中，鍵入 appwiz.cpl 然後按一下確定。
   
3. 按下 CTRL + F。
4. 在 「尋找 」對話方塊中，鍵入 red cloak ，然後按下 查找下一個。
   
5. 在傳回的結果上按一下滑鼠右鍵，然後選取刪除。
   
6. 重複步驟 3、4 和 5，直到沒有傳回進一步的結果。
7. 開啟 檔案總管，前往 C:\Program Files (x86)，找到 Dell SecureWorks 資料夾，然後將其刪除。
   

Linux

解除安裝 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式的程序在 CentOS、Red Hat Linux、Oracle Linux、Amazon Linux 2 和 Ubuntu 之間有所不同。按一下合適的作業系統，以取得解除安裝 Secureworks Red Cloak Endpoint 代理程式的所需步驟。

CentOS, Red Hat Linux, Oracle Linux, Amazon Linux 2

1. 登入端點。
2. 按一下左上角的活動。
   
3. 按一下系統設定。
   
4. 按一下終端機。
   
5. 在終端機中，輸入 yum remove redcloak 然後按下 Enter 鍵。
   
6. 在命令前頭輸入 Y ，然後按下 Enter 鍵以確認解除安裝。

Ubuntu

1. 登入端點。
2. 按一下左下角的顯示應用程式。
   
3. 按一下終端機。
   
4. 在 終端機中，輸入 apt-get remove redcloak 然後按下 Enter 鍵。
   
5. 在命令前頭輸入 Y ，然後按下 Enter 鍵以確認解除安裝。

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