Dell 顯示器 Slim Sound Bar SB521A 在播放或從暫停恢復後沒有聲音

摘要: 下列文章提供關於 SB521A Sound Bar 的資訊，沒有音訊問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

Slim Sound Bar SB521A 沒有音效

 

使用 Intel Tiger Lake 中央處理器 （CPU） 和 SB521A Sound Bar 的 Dell 電腦在媒體播放期間可能會間歇性無聲音，並暫停後繼續運作。當個人電腦使用電池電力運作時，就會發生這種情況。當筆記型電腦由外接式配接卡供電時，並未發生此問題。

此問題特有的任何零件或電腦或症狀：

  • 所有搭載 Intel TigerLake CPU 的 Dell 平台

 


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原因

Intel Smart Sound Technology （Intel SST） 驅動程式安裝在配備 Tiger Lake （Intel 第 11 代 CPU） 的電腦上。

Intel 智慧型音效技術 （Intel SST） 是一種整合式音訊 數位訊號處理器 （DSP），專為處理音訊、語音及語音互動而打造。ISST 已啟用從 CPU 到 Intel DSP 的音訊 USB 卸載。在執行不同 CPU 的電腦上，已安裝 Microsoft 內建驅動程式，或是執行 Intel SST 驅動程式。

先前的 Intel SST 驅動程式版本不支援 SB521A 的 USB 音訊卸載，此版本可卸載，因此使用者可能會遇到沒有聲音的問題。


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解析度

 

取消勾選 硬體加速和 訊號增強 核取方塊，如音訊裝置其他屬性中所示。

在裝置管理員中停用 適用於 USB 音訊驅動程式的 Intel 智慧型音效技術 （需要本機管理員權限）。

 

裝置管理員   裝置屬性

（圖 1 - 裝置管理員）


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受影響的產品

Dell Slim Soundbar - SB521A
文章屬性
文章編號: 000202695
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 12月 2024
版本:  3
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