Data Domain：警示：環境-00035：嚴重故障導致系統未預期關機

適用於：

• 所有 Data Domain （DD） 型號
• Data Domain 作業系統 （DDOS） 的所有軟體版本

觀察到的行為：

• 系統遇到意外的重新開機 （也稱為「不正常關機」）
• 在系統重新開機後，會發佈警示 EVT-ENVIRONMENT-00035
  • 已發佈的警示中的「其他資訊」可提供意外重新開機原因的指示。
• 下面是具有不同原因發佈的警報的幾個示例（在“其他資訊”中）：

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00035
Event Message: Critical failure caused an unexpected system shut down
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Reset button press

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00035
Event Message: Critical failure caused an unexpected system shut down
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=AC Loss occurred              

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00035
Event Message: Critical failure caused an unexpected system shut down
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Kernel Panic

此警報的常見原因包括：

• 手動干預（如重設或按下電源按鈕）
• 排定或排定外的維護活動
• 暫時性硬體異常 （例如電壓或溫度波動）
• 元件故障或故障
• 系統組態錯誤

1.)查看警示詳細資料。

• 使用下列命令檢查警示及其歷程記錄：

# alerts show current-detailed
# alerts show history

• 檢查警示中的 「原因」 欄位，以取得特定資訊

2.)評估系統穩定性。

• • 如果系統已重新開機並如預期運作，則不需要立即執行動作。

3.)如果復發或不清楚，請向上呈報。

• • 如果警示再次出現或原因仍不清楚：
    • 產生 支援套裝
    • 向您簽約的支援提供者提出服務要求