文章編號: 000212112
您可能會在 Windows 事件記錄中遇到音訊掉落、麥克風問題、麥克風錯誤或Audiodg.exe錯誤代碼。您也可能在視頻會議應用程式中遇到錯誤訊息、 無法偵測到喇叭和麥克風 （例如 WebEx、團隊或 Zoom）。執行 Windows 11 的 Inspiron、Latitude、OptiPlex、Precision、Vostro 或 XPS 計算機，以及 MaxxAudio 應用程式版本 10、11 或 12 可能會遇到此問題。計算機可能也安裝了 Dell Optimizer 或 MyDell。
可能會出現問題的耳機範例：
受影響的計算機清單：
USB 音效裝置立體聲輸出是影像會議應用程式的單一回音取消參考訊號。由於 Waves 演算法並非專為處理單一回音取消訊號而設計，因此發生音訊錯誤。
解決方案是更新包含固定 Waves 驅動程式的 Realtek 音訊驅動程式，以改善與 Windows 11 的整合。
| 型號 | 驅動程式版本 | 驅動程式版本 |
|---|---|---|
| Inspiron 3020 | 已發佈 | 1.3.18.0 或更新版本 |
| Inspiron 3020 S | 已發佈 | 1.3.18.0 或更新版本 |
| Inspiron 5410/5418 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 5415 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 5510/5518 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 5515 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 7510 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 7610 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 13 5310 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 13 5320 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Inspiron 13 5330 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 5410 二合一 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 5420 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 5425 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 5430 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 5435 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 7415 2 合 1 計算機 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 Plus 7420 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 7420 二合一 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 7425 二合一 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 Plus 7430 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 7430 2 合 1 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 14 7435 2 合 1 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 15 3510 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 15 3511 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 15 3515 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Inspiron 15 3520 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Inspiron 15 3525 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 15 3530 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 15 3535 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 5620 | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 5625 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 5630 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 5635 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 Plus 7620 | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 7620 二合一 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 Plus 7630 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 7630 2 合 1 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 16 7635 2 合 1 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 24 5410 多合一 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 24 5411 多合一 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 24 5415 All-in-One | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 24 5420/5421 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Inspiron 27 7710 多合一 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Inspiron 27 7720 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| 型號 | 驅動程式版本 | 驅動程式版本 |
|---|---|---|
| Latitude 3120 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 3320 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 3420 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 3520 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 5320 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 5420 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 5421 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 5520 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 5521 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 7320 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 7320 Detachable | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| Latitude 7420 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 7520 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 9420 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| Latitude 9520 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| Latitude 3330 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Latitude 3430 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Latitude 3530 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Latitude 5330 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 5430 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude Rugged 5430 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 5431 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 5530 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 5531 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 7230 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 7330 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude Rugged 7330 Extreme | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Latitude 7430 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 7530 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 9330 | 已發佈 | 10.0.216.1 或更新版本 |
| Latitude 9430 | 已發佈 | 10.0.216.1 或更新版本 |
| Latitude 3140 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Latitude 3340 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Latitude 3440 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Latitude 3540 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Latitude 5340 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Latitude 5440 | 已發佈 | 6.0.9506.1 或更新版本 |
| Latitude 5540 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Latitude 7340 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Latitude 7440 | 已發佈 | 6.0.9506.1 或更新版本 |
| Latitude 7640 | 已發佈 | 6.0.9506.1 或更新版本 |
| Latitude 9440 二合一 | 已發佈 | 0.0.50.4 或更新版本 |
| 型號 | 驅動程式版本 | 驅動程式版本 |
|---|---|---|
| OptiPlex 3000 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| OptiPlex 5000 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| OptiPlex 7000 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| OptiPlex 7010 | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| OptiPlex 3090 Ultra | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| OptiPlex 5090 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| OptiPlex 7090 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| OptiPlex 7090 Ultra | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| OptiPlex 5400 多合一 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| OptiPlex 7400 多合一 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| OptiPlex 7410 All-in-One | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| OptiPlex 5490 多合一 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| OptiPlex 7490 多合一 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| OptiPlex XE4 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| 型號 | 驅動程式版本 | 驅動程式版本 |
|---|---|---|
| Precision 3450 小機型 (SFF) | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Precision 3650 直立式 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Precision 3260 Compact | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| Precision 3260 XE Compact | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| Precision 3460 小機型 (SFF) | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| Precision 3460 XE 小機型 （SFF） | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| Precision 3560 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Precision 3561 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Precision 3660 直立式 | 已發佈 | 6.0.9517.1 或更新版本 |
| Precision 5560 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Precision 5760 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| Precision 7560 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Precision 7760 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Precision 3470 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Precision 3570 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Precision 3571 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Precision 5470 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| Precision 5570 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Precision 5770 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| Precision 7670 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Precision 7770 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Precision 3480 | 已發佈 | 6.0.9506.1 或更新版本 |
| Precision 3580 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Precision 3581 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Precision 5480 | 已發佈 | 10.0.216.1 或更新版本 |
| Precision 5680 | 已發佈 | 10.0.216.1 或更新版本 |
| Precision 7680 | 已發佈 | 6.0.9506.1 或更新版本 |
| Precision 7780 | 已發佈 | 6.0.9506.1 或更新版本 |
| 型號 | 驅動程式版本 | 驅動程式版本 |
|---|---|---|
| Vostro 3510 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 3515 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 5310 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 5410 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 5415 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 5510 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 5515 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 7510 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| Vostro 3020 | 已發佈 | 1.3.18.0 或更新版本 |
| Vostro 3420 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Vostro 3425 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Vostro 3520 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Vostro 3525 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Vostro 5320 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Vostro 5620 | 已發佈 | 6.0.9597.1 或更新版本 |
| Vostro 5625 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| Vostro 7620 | 已發佈 | 6.0.9520.1 或更新版本 |
| Vostro 3430 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Vostro 3435 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Vostro 3530 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Vostro 3535 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Vostro 5630 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Vostro 5635 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| Vostro 桌上型電腦 5890 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| 型號 | 驅動程式版本 | 驅動程式版本 |
|---|---|---|
| XPS 桌面電腦 8950 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| XPS 13 9305 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| XPS 15 9510 | 已發佈 | 6.0.9511.1 或更新版本 |
| XPS 17 9710 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| XPS 9315 | 已發佈 | 0.0.34.7 或更新版本 |
| XPS 9315 二合一 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| XPS 13 Plus 9320 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| XPS 15 9520 | 已發佈 | 6.0.9509.1 或更新版本 |
| XPS 17 9720 | 已發佈 | 10.0.220.1 或更新版本 |
| XPS 15 9530 | 已發佈 | 6.0.9514.1 或更新版本 |
| XPS 17 9730 | 已發佈 | 10.0.235.1 或更新版本 |
01 2月 2024
12
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