Connectrix：思科：FC 模組 f32mac hap 重設，發生錯誤 SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED

摘要: Cisco MDS 9700 此問題是因為監管程式 （使用中和待命） 和線路卡之間的連線使用乙太網路頻外通道 （EOBC）。有一個檢測信號機制來監視來自兩個監管程式的線卡狀態。如果線路卡 CPU 未回應，高可用性策略中的預期操作是重置線路卡以將其恢復。這主要是由於線路卡 CPU 中的硬體問題。FC 模組 f32mac hap 重設，發生錯誤 SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED：服務「f32mac」（PID 1515） 未擷取訊號 6 ...

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症狀

例如：在此方案中重新載入模組 2：
 

  1.  
show system reset-reason module 2
*************** module reset reason (2) *************
Time stamp   : At 770092 usecs after Tue Jun 13 01:09:33 2023

Service name : System manager
Reset reason : f32mac hap reset => [Failures < MAX] : powercycle
Serial number: JAE22130B20
Error code   : 1075708042
  1. 顯示記錄記錄：
2023 Jun 13 01:08:51 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0404f)
2023 Jun 13 01:08:51 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0414d)
2023 Jun 13 01:08:58 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to LC CPU not responding in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0405c)
2023 Jun 13 01:08:58 MDS9706-ALD-B401 %KERN-2-SYSTEM_MSG: [83387768.461104] LC [slot:2] CPU not responding... LC Status 0xf8 - kernel
2023 Jun 13 01:09:11 MDS9706-ALD-B401 %SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED: Service "f32mac" (PID 1515) hasn't caught signal 6 (core will be saved).
2023 Jun 13 01:09:19 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-2-MOD_DIAG_FAIL: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported failure 2/1-2/0due to Service on line card had a hap-reset in device DEV_SYSMGR (device error 0xa1a)
  1. 檢查輸出屬於 show hardware internal ipc-channel event-log
     
[Jun 13 01:08:51.968971 2023]  31) Event:HB_RX_TIMEOUT, length:8, at 968971 usecs after Tue Jun 13 01:08:51 2023

原因

  • 此問題是由於乙太網路頻外通道 （EOBC） 用於監管程式 （使用中和待命） 和線路卡之間的連線所導致。
  • 有一個檢測信號機制來監視來自兩個監管程式的線卡狀態。如果線路卡 CPU 未回應，高可用性策略中的預期操作是重置線路卡以將其恢復。
  • 這主要是由於線路卡 CPU 中的硬體問題。

解析度

  1. 重新載入後檢查模組狀態，並使用命令確認其是否為線上狀態 #show module
  2. 如果模組已連線，則不需要執行進一步的動作 
  3. 如果模組已關閉或卡在斷電狀態，請更換 FC 模組。 

受影響的產品

Connectrix MDS-9706, Connectrix MDS-9706-V2, Connectrix MDS-9710, Connectrix MDS-9710-V2, Connectrix MDS-9718, Connectrix MDS-9718-V3, Connectrix MDS-Series Hardware
文章屬性
文章編號: 000215059
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 6月 2025
版本:  2
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