PowerFlex：主機板 NVDIMM 電池未知

摘要: 使用者在系統中有一個節點，其中 NVDIMM 電池狀態報告為「未知」，但這不是狀態列出的三個選項之一。

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症狀

使用者在系統中有一個節點的 NVDIMM 電池狀態報告為「未知」，但這不是 《Dell NVDIMM-N 持續性記憶體使用者指南》中針對 NVDIMM 電池狀態所列出的三個選項之一。狀態的三個選項包括：

  • 備妥現在 
  • 目前-離線 
  • 不存在
系統中 NVDIMM 電池狀態的螢幕擷取畫面
圖 1：系統中 NVDIMM 電池狀態的螢幕擷取畫面

原因

已要求並檢閱下列記錄，以調查 NVDIMM 電池問題：

  • 選取了「除錯記錄」選項的 TSR 報告。（如需取得報告的指示，請參閱 Dell 文章 126308 使用 iDRAC9 匯出 SupportAssist 集合）
  • 受影響節點的 VMsupport 套裝 （若適用） 
  • SOS 報告（如果可能的話，安裝和使用） 

執行初始故障診斷 （清除 SEL、重設 iDRAC、重新開機等） 後，TSR 報告中會顯示記錄，告知 BIOS 更新工作失敗。

BIOS 更新工作失敗的螢幕擷取畫面
圖 2：BIOS 更新工作失敗的螢幕擷取畫面

節點執行 BIOS 2.9.4，而所有其他節點則執行 BIOS 2.16.1。

顯示 BIOS 版本的螢幕擷取畫面
圖 3：顯示 BIOS 版本的螢幕擷取畫面

解析度

為了解決此問題，系統要求使用者將節點的 BIOS 更新為與其他節點相同的版本，並將 BIOS 從 2.9.x 更新至 2.16.1： 
  1. 使用 iDRAC UI 清除工作佇列 （維護 >工作佇列>全部刪除）
  2. 將 BIOS 更新至 2.16.1 版
在這種情況下，使用者無法更新 BIOS，因為程式在步驟「排程狀態」停止。伺服器的軟重啟和重置無法解決掛起的更新。更換 FLEA 排空和 DIMM 可解決此問題，並允許 BIOS 更新至所需的版本。

受影響的產品

Converged Infrastructure, Converged Systems, Solutions, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node

產品

VxFlex Ready Nodes
文章屬性
文章編號: 000218873
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 9月 2025
版本:  3
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