Precision 無法透過單一連接器擴充基座充電

Precision 7000 系列筆記型電腦無法充電、間歇性充電，或偵測不到充電器已連接。只有當擴充基座使用單一 USB Type-C 纜線連接至電腦時，才會發生這種情況。由於這是不受支援的配置，可能會出現其他不可預測的癥狀。WD19DC 和 WD19DCS 雙連接器擴充基座的設計可支援這些 Precision 電腦更高的功率需求。

受影響的平台：

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

受影響的擴充基座：

• Dell 擴充基座 WD19
• Dell 擴充基座 - WD19S
• Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TB
• Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TBS
• Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4

這些是高效能電腦，需要的電力比單一 USB Type-C 連接至擴充基座所支援的更多。

為獲得最佳體驗，Dell Technologies 建議您在這些 Precision 筆記型電腦上使用 WD19DC 或 WD19DCS 擴充基座。

因應措施：

您可以使用上述其中一個受影響的擴充基座，但筆記型電腦的 AC 變壓器也必須插上。

1. 從筆記型電腦拔下擴充基座。
2. 找到筆記本電腦隨附的交流電變壓器。
3. 請將此 AC 變壓器直接插入筆記型電腦。
4. 將擴充基座插入筆記型電腦。
5. 確認其已正確充電。