Intel AX211 無法在巴西偵測到無線 6E SSID

摘要: 本文探討配備 Intel AX211 無線網卡的 Latitude 和 OptiPlex 電腦未偵測到巴西 Wi-fi 6E 網路的 SSID 的問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

受影響的平台:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

配備 Intel AX211 無線網卡的 Latitude 或 OptiPlex 電腦使用 Wi-Fi 6 GHz 環境時,可能無法偵測到 SSID。

客戶硬體和設定:

  • 無線網卡 Intel AX211
  • 無線模式 802.11 ax
  • 根據 Wi-Fi 聯盟網站,國家或地區會啟用 6 GHz 的 Wi-Fi (Wi-Fi 6E、Wi-Fi 7)。

原因

由於 Wifi 6 GHz 已獲得當地法規核准,因此直到此型號推出後,平台支援人員需要 BIOS 更新才能啟用此功能。

解析度

Latitude 5430:

將 BIOS 更新至 1.21.0 版或更新版本。該版本中新增的增強功能新增了對巴西的 Wi-Fi 6E 支援。

若為 OptiPlex Micro 7020 和 OptiPlex Micro Plus 7020:

  • 檢查是否支援 Intel 無線 LAN 驅動程式。請務必更新至 23.9.0.0.2 或更新版本。請查看 OptiPlex 7020 產品頁面的 「驅動程式與下載」區 段,以取得最新的驅動程式。
  • 工程部門正在開發將在 BIOS v1.14.1 或更新版本中發佈的修正。更新的 BIOS 會在可用時發佈到電腦的支援頁面。

受影響的產品

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
文章屬性
文章編號: 000222078
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 4月 2025
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。