Latitude 3440、Latitude 9440 2 合 1 及 Precision 5680 第三方耳機的背景噪音

摘要: 本文提供在 Latitude 3440、Latitude 9440 二合一或 Precision 5680 上使用時，如何移除第三方 USB 耳機傳來的背景噪音相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

客戶可能會回報在筆記型電腦上連接第三方 USB 耳機時，耳機麥克風可能會收音很多背景噪音。他們可能會在使用 Avaya 或 Microsoft Teams 等電話會議軟體時注意到此問題。當耳機直接連接至筆記型電腦或透過擴充基座連接時，就會發生此問題。

受影響的平台：

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 二合一
  • Precision 5680

目前已知受影響的耳機型號：

  • JPL 502S USB 降噪耳機

原因

在較新一代的 Dell 電腦上，音訊晶片組可能需要安裝 Dell Optimizer，才能提供完整的音訊功能。

解析度

更新最新的 Dell Optimizer 應用程式以解決此問題。如果問題仍然存在，請在音訊模組中啟用 移除我的背景噪音 功能。若要下載並安裝應用程式，請參閱 Dell Optimizer：概觀和常見問題。

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
文章屬性
文章編號: 000222903
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 9月 2025
版本:  4
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