Connectrix Cisco：MDS 9396S 光纖交換器中斷重新載入或記錄 EOBC 故障

摘要: Connectrix Cisco：MDS 9396S 光纖交換器可能會中斷重新載入，或 MDS 9700 32 Gbps FC 模組可能會記錄 EOBC 故障 問題說明： 此問題具有平台相關症狀： Cisco MDS 9396S 16G 多層網狀架構交換器可能會意外重設。在重設期間，受影響裝置上的連接埠會關閉，並中斷透過裝置轉送的流量。 Cisco MDS 9700 32 Gbps 線路卡可能會記錄暫時性且無中斷的乙太網路頻外通道 （EOBC） 活動訊號故障系統記錄訊息。 只有在執行下列其中一個 Cisco MDS NX-OS 版本時，此問題才適用於上述產品： 8.4 訓練：版本 8.4（2d） 及更新版本 9.3 訓練：任何 9.3（x） 版本 9.4 火車：早於版本 9.4（2） 的任何 9.4（x） 版本 較早版本受到 FN72346 中所述之類似問題的影響。 只有一部分設備受此問題影響。無法事先確定哪些設備將受到影響或何時受到影響。 ...

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症狀


每種產品的症狀都不同：
 

若為 Cisco MDS 9396S 光纖交換器，交換器會在沒有任何使用者介入的情況下進行重設。
這會造成流量中斷。原因是「重設 HA 原則」，而服務為「f16_mac_usd」。這可以從 show system reset-reason 命令中看到：

Reason: Reset triggered due to HA policy of Reset
Service: f16_mac_usd hap reset
Version: 8.4(2d)

若為 Cisco MDS 9700 32 Gbps 線路卡，會發生暫時性不中斷 EOBC 活動訊號故障。
來自模組的 EOBC 活動訊號故障系統記錄訊息會在使用中和待機監管程式上皆會發生。
可以使用 show logging 日誌檔命令看到這些內容，如以下示例所示：

%MODULE-4-MOD_WARNING: Module 1 (Serial number: ...) reported warning 1/1-1/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0504f)
%MODULE-4-MOD_WARNING: Module 1 (Serial number: ...) reported warning 1/1-1/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0514d)


在這兩種情況下，都會在事件後記錄計算機檢查錯誤和 “MCSR=0x80200000” 值。

若要判斷裝置是否受到此問題影響，請執行下列命令：

1） 針對 Cisco MDS 9396S，請使用「show system internal kernel nvram-messages」上一個命令。
2） 若為 Cisco MDS 9700 32 Gbps 線路卡，請使用 slot <slot> show system internal kernel messages 命令，其中 <slot> 是模組的插槽編號。


如果裝置受此問題影響，會顯示下列輸出結果：

Machine check in kernel mode on Core ... comm [...] pid [...]
L2 Machine check on Core ...: MCSR=0x80200000 ...

原因


此問題是由 PCIe （Peripheral Component Interconnect Express） 作業所造成，在不確定的執行時間後可能會失敗。操作的成功或失敗取決於操作正在訪問哪個位址。這可能會導致各種症狀，並無法預測哪些裝置會受到影響。

Cisco Bug: CSCwh53262 - 'machine check' error triggers reload on MDS 9396S switch and warning on MDS 32 Gbps FC linecard.


現場通知：FN74128：


https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/field-notices/741/fn74128.html若要判斷在裝置上執行的 Cisco MDS NX-OS 版本，請輸入 show version CLI 命令。
版本顯示在「系統」欄位中，如以下範例所示：

switch# show version
...
  Software
  BIOS:      version 5.2.25
  loader:    version N/A
  kickstart: version 9.2(1)
  system:    version 9.2(1)

  
若要判斷裝置的產品 ID，請輸入 show inventory CLI 命令。產品 ID 會顯示在「PID」欄位中。

MDS 9396S 光纖交換器：

switch# show inventory
NAME: "Chassis",  DESCR: "MDS 9396S 96X16G FC (2 RU) Chassis"
PID: DS-C9396S-K9        ,  VID: V00 ,  SN: JPG191800A0



MDS 9700 32 Gbps FC 模組：

軟體itch# show inventory
NAME: "Slot 1" ,  DESCR: "4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module"
PID: DS-X9648-1536K9     ,  VID: V01 ,  SN: JAE210308AT


 

解析度


因應措施：

為了暫時防止此問題，請將設備正常運行時間重置為零天。
 
要顯示裝置目前的連續運作時間，請輸入 slot x show system uptime 命令 （其中 x 為相關裝置的插槽號碼）。MDS 9396S 光纖交換器

的插槽號碼一律為 1對於 Cisco MDS 9396S 光纖交換器，執行不中斷交換器重新載入或不中斷交換器升級。
若要以不中斷的方式重新載入交換器，請使用 reload system non-disruptive 令。
當交換器 CPU 以不中斷的方式重新載入時，提示需要幾分鐘的時間才能返回。
若要以不中斷的方式將交換器升級至另一個版本的 NX-OS，請使用 install all 令。

Cisco MDS 9700 32 Gbps FC 模組不需要任何因應措施，因為此問題為暫時性且不會中斷。


若要永久解決此問題，請升級至 Cisco MDS NX-OS 的修正版本。Cisco MDS 9.4（2） 版本中提供修正。

 

受影響的產品

Connectrix MDS-Series Firmware 8.X, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X, Connectrix MDS 9396S

產品

Connectrix MDS-Series
文章屬性
文章編號: 000224119
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 4月 2025
版本:  1
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