Data Domain：更新資產的 dial home 主要聯絡人

摘要: 本文提供使用正確電子郵件 ID 更新資產主要連絡人的步驟。支援團隊會針對任何 Dial Home 服務要求聯絡主要聯絡人。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

如果資產的主要連絡人未與 Dell 更新，技術支援工程師將無法聯絡上客戶。應更新產品資產層級的主要聯絡人，以接收與 Dial Home 服務要求 （SR） 相關的通訊。

登入 Dell 系統管理支援後，請聯絡您的客戶服務經理 （SAM） 或更新資產 Dial Home 的主要聯絡人詳細資料。
  1. 登入後，按一下 管理聯絡人的存取權和角色
  2. 從告訴我們更多下拉式清單中，選取管理聯絡人的存取權和角色
  3. 在文字方塊中輸入 您的網站 ID 或 客戶編號 （請勿按下 Enter 鍵），並 等待 30 秒 讓網站名稱出現。
  4. 選取站點名稱，然後按一下開始與代理程式聊天。
  5. 請在「問題說明」下提及，提供 您的資產產品服務編號或序號：資產的主要聯絡人要更新為 <所需的電子郵件 ID>。
  6. 按 一下開始聊天 ，並等待服務專員加入。
  7. 如果客戶不想聊天，也可以在同一頁面上 建立服務要求 。

受影響的產品

Data Domain Deduplication Storage Systems

產品

Data Protection
文章屬性
文章編號: 000226388
文章類型: How To
上次修改時間: 26 1月 2026
版本:  6
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