Alienware Command Center 未偵測到 Alienware 顯示器且未升級

受影響的產品：

• Alienware AW2725QF顯示器
• Alienware Command Center

首次連接 AW2725QF 顯示器時，已安裝的 AWCC 版本未升級至 6.3 版，這會導致應用程式無法辨識顯示器。

• 安裝 AWCC v6.2.7.0 或更早版本
• 確定已安裝所有 Windows 更新
• 連接顯示器AW2725QF

預期行為：AWCC 升級至 v6.3，而且 AWCC 會在 AlienFX 模組中偵測到顯示器。

實際行為：沒有任何反應，而且 AWCC 仍維持在目前版本。啟動 AWCC 時未偵測到 AlienFX 模組中的顯示器。因此，在未更新最新顯示器套件之前，無法偵測到AW2725QF。

如果已安裝現有版本的 AWCC，連接顯示器並不會真正強制升級。這是 AWCC （Intrepid 和 Archon 版本）的行為。此問題現已顯示，因為 AW2725QF 版已在 v6.3 中啟用，因此請務必進行升級，才能在 AWCC 中偵測到顯示器。

復原：此問題在欄位中發生的可能性很低，主要是因為先前的 AWCC 版本會使用電腦中已可運作的其他升級路徑升級至最新版本。在這種情況下，AWCC 的版本應該已經升級到 v6.3，而且裝置會正常偵測到。

請勿針對此問題更換硬體。

工程部門正在開發將在 AWCC v6.4 或更高版本中發佈的修正。更新一旦推出，就會發佈到電腦的支援頁面。