La funzione touch-screen dei monitor Dell con cornice di grandi dimensioni non funziona
摘要: Informazioni sulla correzione della funzionalità no-touch sui monitor Large Frame (LFM) Dell quando al display sono collegati più ingressi video.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
La funzionalità touch non funziona quando si dispone di più ingressi video collegati a un monitor Dell con frame di grandi dimensioni e l'aggiornamento del firmware non riesce.
Monitor interessati:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
Quando gli ingressi video sono collegati al monitor Dell con frame di grandi dimensioni, è possibile avere un solo ingresso video collegato al computer per il corretto funzionamento della funzione touch. Se si collegano due ingressi video da un computer, la funzione touch non funzionerà. Nel caso di più computer, ciascun computer deve essere collegato al monitor con un cavo HDMI o DisplayPort (DP) e un cavo USB upstream.
解析度
Origini di ingresso video e associazione USB
Accertarsi di collegare sia il cavo di origine di input video che il cavo USB upstream corrispondente a quanto descritto nella tabella seguente. Esempio: se colleghi HDMI 1 e USB 2, non avrà la funzionalità touch.
Tavolo
| Origini di input | USB Upstream | La funzione touch funziona o non funziona |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | Porta USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Porta USB 2 | ✔ |
| Porta HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| Porta DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。