Funkcja ekranu dotykowego monitorów Dell z dużymi ramkami nie działa
摘要: Informacje na temat rozwiązania problemu z brakiem obsługi dotykowej monitorów Dell z dużą ramką (LFM) w sytuacji, gdy do wyświetlacza podłączonych jest wiele wejść wideo.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Funkcja dotykowa nie działa w przypadku podłączenia wielu wejść wideo do monitora wielkoramkowego firmy Dell, a aktualizacja oprogramowania wewnętrznego kończy się niepowodzeniem.
Narażone monitory:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
Gdy do monitora wielkoramkowego Dell podłączone są wejścia wideo, do komputera można podłączyć tylko jedno wejście wideo, aby funkcja dotykowa działała prawidłowo. W przypadku podłączenia dwóch wejść wideo z jednego komputera funkcja dotykowa nie będzie działać. W przypadku wielu komputerów, każdy komputer musi być podłączony do monitora jednym HDMI lub DisplayPort (DP) i jednym USB do przesyłania danych.
解析度
Źródła wejścia wideo i parowanie USB
Upewnij się, że podłączony jest zarówno źródła sygnału wideo, jak i USB do wysyłania danych zgodnie z poniższą tabelą . Przykład: jeśli podłączysz HDMI 1 i USB 2, nie będzie miał funkcji dotykowej.
Stół
| Źródła sygnału | USB Upstream | Funkcja dotykowa działa lub nie |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | Port USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Port USB 2 | ✔ |
| Port HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。