Функція сенсорного екрану Dell Large Frame Monitor не працює
摘要: Інформація про виправлення функції відсутності дотику на Dell Large Frame Monitor (LFM), коли до дисплея підключено кілька відеовхідів.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Функція сенсорного керування не працює, коли кілька відеовхідів підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, і оновлення прошивки не вдається.
Уражені монітори:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
Коли відеовходи підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, до комп'ютера можна підключити лише один відеовхід, щоб сенсорна функція працювала коректно. Якщо підключити два відеовходи з одного комп'ютера, сенсорна функція не працюватиме. Для кількох комп'ютерів кожен комп'ютер має бути підключений до монітора одним HDMI або DisplayPort (DP) кабелем і одним USB-кабелем для підключення до потоку.
解析度
Джерела відеовведення та сполучення з USB
Обов'язково підключіть і кабель відеовходу, і USB-кабель, який відповідає таблиці нижче. Наприклад: якщо підключити HDMI 1 і USB 2, сенсорної функції не буде.
Таблиця
| Джерела вхідних даних | USB Upstream | Сенсорна функція працює або не працює |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 1月 2026
版本: 4
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。