Latitude （5350， 5550， 7350） 和 Precision （3590， 3591） 筆記型電腦 USB 3 連接埠無法運作

摘要: 在某些 Latitude 和 Precision 上手動安裝 Windows 11 （22H2） 後，USB 3 連接埠無法運作的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

如果您手動安裝 Windows 11 （22H2，組建 22621.3085 或更低版本），「USB xHCI 相容主機控制器」在裝置管理員中會出現黃色驚嘆號錯誤。筆記型電腦上的 USB 3 連接埠也無法正常運作。

裝置管理員錯誤範例：PCI\VEN_8086&DEV_7E7D&SUBSYS_0CBB1028&REV_20，錯誤代碼 10

受影響的機型：

  • Latitude 5350
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350
  • Precision 3590
  • Precision 3591

原因

以上列出的 Latitude 和 Precision 支援 Windows 增強型登入安全性 （ESS），且預設為啟用。它有一個限制，Microsoft使用 USB 控制器和 Windows 11 （22H2 及較舊版本） 確認。

解析度

Microsoft Hotfix

Microsoft已發佈 hotfix，以在「Windows11.0-KB5034204-x64」中解決此問題。
2024 年 1 月 23 日 - KB5034204（操作系統內部版本 22621.3085 和 22631.3085）預覽 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

您可以在上方連結安裝 Microsoft hotfix，以修正 USB3 問題。

注意：對於 Windows 11 （23H2 或更新版本），沒有問題，您不需要此 Microsoft 修補程式。

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受影響的產品

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
文章屬性
文章編號: 000228001
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 10月 2025
版本:  3
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