Qualcomm 筆記型電腦找不到 PXE 開機選項和 USB 裝置，然後開機至 F12 功能表

摘要: 本文提供從電源週期恢復後，Qualcomm 筆記型電腦找不到開機前執行環境 （PXE） 開機選項及 USB 裝置的相關資訊。

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症狀

從電源週期恢復並開機至 F12 功能表後，Qualcomm 筆記型電腦可能找不到 PXE 開機選項和 USB 裝置。當電腦連接至擴充基座WD22TB4就會發生此問題。

Qualcomm 筆記型電腦上沒有 PXE 開機選項和 USB 裝置

受影響的 Qualcomm 筆記型電腦：

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

受影響的擴充基座：

  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4

原因

這是由於 Qualcomm 平台的設計限制。當平台從電源週期恢復 （冷開機、暖開機或休眠） 時，會傳送強制重設，導致擴充基座的 Power Delivery 進入錯誤模式。

解析度

將電腦更新至 Dell Dock WD19/WD22TB4 韌體更新公用程式 01.00.44、01.00.28 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝韌體，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

受影響的產品

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
文章屬性
文章編號: 000228393
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本:  4
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