若 Inspiron 或 Vostro 筆記型電腦的 Cirrus Logic 高傳真音訊驅動程式未成功更新，則無音訊

播放音樂或影片時，您可能會發現下列音訊問題：

• 情況 1：當您在按一下音訊驅動程式套件後更新 Cirrus Logic 高傳真音訊驅動程式 （相同版本更新） 時。它會解除安裝目前的音訊驅動程式並要求重新開機，但不會在重新開機後自動啟動新音訊驅動程式安裝使用者介面 （UI）。這會導致無法完成安裝過程，因此在播放音樂或視頻時沒有音訊。
  
• 情況 2：重新安裝 Windows 並透過 Windows Update 完成更新後，沒有音訊。
• 情況 3：當您在 Windows 11 24H2 中將 Cirrus Logic 高傳真音訊驅動程式從舊版本升級至 10.0.7.56 版或 10.0.7.59 版時。程序成功，在裝置管理員中沒有問題，但是在播放音樂或影片時沒有音訊。
• 情況 4：當您使用 SupportAssist 應用程式更新 Cirrus Logic 高傳真音訊驅動程式時，部分音訊驅動程式元件可能在重新開機前未安裝。然後播放音樂或視頻時沒有音訊。

受影響的系統：

• Inspiron 14 5420
• Inspiron 15 3520
• Inspiron 16 5620
• Vostro 3420
• Vostro 3520
• Vostro 5620

在案例 1 和 2 中，Cirrus Logic 音訊驅動程式未成功安裝。

在案例 3 和 4 中，Cirrus Logic 音訊驅動程式安裝發生錯誤。

先檢查 Cirrus Logic High-Definition Audio 驅動程式是否顯示在 控制台 中。

情況 1 - 3 的解決方案：

1. 如果未顯示 Cirrus Logic 高傳真音訊驅動程式，請從 Dell 支援網站下載最新的音訊驅動程式套件。
   連按兩下您下載的 音訊驅動程式套件 以進行安裝。驅動程式安裝完成後，請將系統重新開機。
2. 如果有 顯示 Cirrus Logic High-Definition Audio 驅動程式，請使用下列步驟解除安裝 Cirrus Logic High-Definition Audio 驅動程式，然後重新安裝。
   1. 在 搜尋方塊中，搜尋 控制台 並開啟 控制台。
      
   2. 按一下「解除安裝程式」。
      
   3. 以滑鼠右鍵按一下「Cirrus High-Definition Audio Driver」，然後按一下解除 安裝。
      
   4. 選取 解除安裝 並等待程序完成，然後為系統重新開機。
      
   5. 從 Dell 支援網站下載最新的音訊驅動程式套件。
   6. 連按兩下您下載的 音訊驅動程式套件 以進行安裝。驅動程式安裝完成後，請將系統重新開機。

情況 4 的解決方案：

1. 重新啟動 Windows，音訊應該可以正常工作。
2. 如果步驟 1 不起作用，請針對情況 1 - 3 執行上述步驟：

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