耳機無法在 Dell Display 和 Peripheral Manager 2.0 中配對

使用轉接頭連接的耳機可能會在 Dell Display 和 Peripheral Manager 2.0 中發生自動配對。當耳機轉接器連接至電腦，但未與耳機配對時，就會發生這種情況。當 Dell Display and Peripheral Manager 在耳機開啟的情況下啟動時，會看到此問題。從那裡，轉到添加設備、耳機，然後轉到無線接收器。未顯示耳機型號即可看到配對介面。畫面上的指示顯示：「關閉耳機電源。按住麥克風靜音按鈕，然後再次開啟電源。配對將在幾秒鐘後自動開始。

在問題發生且配對無法運作的情況下，按住麥克風靜音按鈕而不關閉耳機。

受影響的軟體：

• Dell Display 和 Peripheral Manager

受影響的版本：

• 2.0

受影響的周邊設備：

• Dell Pro 高階無線 ANC 耳機 WL7024
• Dell Pro Plus 無線 ANC 耳機 WL5024

受影響的作業系統：

• Windows

之前配對轉接器和耳機會導致此問題。

1. 如果耳機已開啟，請將其關閉。
2. 啟動耳機上的轉接器配對模式。
3. 前往 新增裝置、 耳機，然後立即 新增，以配對耳機。